大手中古車買取店『カーセブン』の評判は高い？特徴＆口コミ徹底調査

『カーセブン』はどんな会社か？店舗の概要･特徴

『カーセブン』は平成11年に設立された比較的新しい会社といえるでしょう。

公式ページによる会社概要によれば「フランチャイズ店舗数は160店舗（2018年12月現在） / ネットワーク参加社数1000社」となっています。全国に160店舗のチェーン店があるので、これだけでも大きな規模で運営されていることが分かります。

カーセブンは車の買取だけでなく販売も行っている買取業者です。その点も踏まえて今からカーセブンの特徴を詳しく見ていきましょう。

【ポイント1】売り買いおトクシステム

カーセブンでは買取と販売の両方を行うことで安定した流通を構築しているため、積極的な買取を行うことが可能です。

一般的に買取(下取り)だけを専門として自社では販売していない業者の場合、買い取った車を自動車オークションに出品し、落札されることで利益を得ています。

そのため、そういった販売のためのコストやリスクを見積もって買取を行うため、どうしても消極的な査定額となってしまいます。

カーセブンなら余計なマージンがなく、なおかつ、買い取った車をスムーズに売りさばく仕組みがあるため、高額買取が期待できるというメリットがあります。

【ポイント2】契約金の一部を当日中に前払い

カーセブンの最大の特徴といえるのが「クルマ買取　安心宣言」というを行っていることです。

利用者が安心して契約ができるように以下の7つを約束しています

1. いかなる場合でもご契約後の減額は一切しません
2. ご契約車両のお引渡し日から7日間までキャンセルできます
3. ご契約の一部は当日中に前払いします
4. ご来店の必要はありません　お電話1本でキャンセルできます
5. ご契約後でもキャンセル料は一切かかりません

車買取のトラブル事例として、査定を行い、契約後に「車両に不備が見つかった」など何かと理由をつけて買取額を引き下げるような悪徳業者がいるという話があります。

うえの約束内容から分かる通り、こういった不安を解消し、トラブル回避を実現できる約束をしてくれます。信頼性という点においては業界トップクラスといってもいいでしょう。

特筆すべきは買取額の一部は当日に前払いしてくれる(※5万円を上限に、ご契約金額の10%をお振込みします。)サービスがあるということです。

【ポイント3】引き渡し日から7日間までキャンセル可能

「クルマ買取　安心宣言」のひとつに「引き渡し日から7日間までキャンセルできる」という項目があります。

契約後に何かの理由でやっぱりキャンセルしたいというとき、引き渡し日から7日間までキャンセルできます。それもキャンセル料はかかりませんし、電話1本でキャンセルすることができます。

キャンセルについては買取店によってかなり対応が異なります。例えばキャンセルするためにはキャンセル料が必要だったり、キャンセルできる期間は引き渡し日までだったりという具合です。

基本的に車の買取契約というのは一度契約したらキャンセルできず、売らなければならないということになっています。もし契約後にキャンセルを希望し、キャンセル料など買い手の損害を補う何らかの料金を請求されても、それは正当な行為とされます。

このことを考えると、引き渡し日から7日間までキャンセルできるカーセブンはかなり利用者に寄り添ったサービスを行っていると言えるでしょう。

他社と比較！車買取台数の実績から見る『カーセブン』の評判

カーセブンは他の買取業者と比べて、どれくらいの規模の業者であるのか、他社との実績を比べてみたいと思います。

(出典:矢野経済研究所「2017年版 中古車流通総覧」)

カーセブンは2010年代の動向を見てみると、右肩あがりに実績を伸ばしています。

このデータでは3万台となっていますが、現在、グループの年間販売台数17万6千台とされているため、買取台数も飛躍的に増加しているはずです。今後さらにシェアを広げていくことが予想されます。

オリコンで見る『カーセブン』の評価は30社中3位

では次に、実際の利用者が評価する「2019年オリコン顧客満足度ランキング」を見てみましょう。

以下の結果は、利用者6,564人に調査されたデータです。調査対象企業26社となり、ここに挙げているのは上位13位の高評企業です。

カーセブンは総合ランキング第3位となっているほか、「売却手続き」「担当者の接客力」「見積もり・査定」「売却サポート」という評価ランキングでもそれぞれ第3位であるため、大手買取業者のなかでも安定した高評価といえるでしょう。

オリコン内におけるカーセブンの利用者の口コミを挙げておきます。

売却手続き:3位
口コミ:対応も早く査定も時間をかけてきちんと行い良心的な価格で引き取ってくれ入金なども安心感があり担当者の印象もよかったから。（60代／女性）

担当者の接客力:3位
口コミ:相見積もりだったにも関わらず、快く対応してくれた。またどうしてこの金額になったのか、相場金額も交えて説明してくれた。（30代／男性）

見積もり査定:3位
口コミ:査定額よりも高い金額を提示してくれた買取会社があったが、その額を教えたらその額まであげてくれたこと。（60代／男性）

サポートの充実さ:3位
口コミ:その日のうちに手続きが完了し、スムーズだったこと。その後の名義変更の通知もはがきで来たこと。（50代／女性）

ここでの口コミを見ると、どの面から見てもバランスよくサービスがよかったという声が多かったです。

SNSから見る『カーセブン』の口コミ･評判

Twitterでカーセブンの口コミを探してみましたが、買取ユーザーの声はあまり見かけませんでした。

https://twitter.com/masatoshikon24/status/1108627682709790721?s=20

https://twitter.com/cyottohito/status/1219135513963008001?s=20

とはいえ、廃車も同然の車を無料で引き取ってもらえたといった話や、やはり「安心宣言」による信頼性の高さについては好評のようです。

確実に車を高く売るなら『一括査定』サービスの一択

これまで見てきたように、結局、カーセブンを使うべきかやめたほうがいいのか、なかなか決断しにくいです。ただ、カーセブンに査定を出すなら、一括査定サービスを利用することをおすすめします。

カーセブン1社のみに査定を出すのでは、買取相場が分からず、提示された査定額が高いのか低いのか分かりません。

一括査定なら、最高額をつける買取店を知ることができるので、とても便利なサービスです。また、一括査定サービスで複数の買取店に査定させるということは、他社と競争させるということでもあります。

自分の店で売却してもらおうと、他店よりも高値を提示します。そのように競合させることで、査定額は吊り上がっていくような仕組みになっているのが一括査定サービスです。

もちろん、どの業者も、他店が参加していることを知っているため、自然と競わせることができます。一括査定サービスは無料で使えるので、ぜひ申し込んでみてください。

編集部おすすめ車一括査定 『カーセンサー』

当サイト編集部が数ある車一括査定サイトの中で最もおすすめするのがリクルート社運営の「カーセンサー」。カーセンサーはリアルな査定額＆高価買取を目指す方に最適のサービスです。

なぜなら、ビッグモーターやアップル、カーセブンなどの大手車買取店と提携し、買取業者数が1000社を超えているのはカーセンサーだけなのです。

同時査定依頼も30社と業界最多なので、最も査定額が高い業者を選ぶ幅が圧倒的に広がります。

愛車の”最高額を知る＆高価買取”を目指すならカーセンサー以上のサービスは存在しません。編集部が太鼓判を押す車一括査定サービスです。ぜひ活用してください。

まとめ

今回はカーセブンの会社情報、サービス内容のほか、オリコンランキングやSNSなどでの評判を見てきました。カーセブンでは買取と販売の両方を行うことで安定した流通を構築しているため、積極的な買取を行うことが可能です。

また、最大の特徴としては「クルマ買取　安心宣言」というユーザーにとってかなり信頼におけるサービス対応もしてくれます。

安心宣言では契約後の減額は一切なし、引渡し日から7日間までキャンセル可能、キャンセル料なし、買取金の一部は当日中に前払いなど、どれをとっても嬉しいサービスです。

カーセブンはおすすめの買取店ですが、それでも「どこに決められばいいのか分からない…」と悩んでしまう方はひとまず複数の業者に同時に査定依頼できる一括査定サービスを使うことをおすすめします。

これを使うだけで、最高値の査定額をつけてくれる買取店を調べることもできますし、買取相場も簡単にチェックできます。そのうえでカーセブンを利用するかどうかを検討するのも一つの方法です。