- 車を売るならどこがいいか分からない
- 口コミや評判に特化したランキングを知りたい
- 各ランキングをまとめて比較したい
- 人気買取業者のトラブル事例をチェックしたい
車を高く売るなら買取業者をしっかりと比較する必要があります。そのリサーチに役立つのが車買取業者のランキングです。
この記事ではおすすめ買取業者10社のランキングを紹介します。
車買取業者 おすすめランキングTOP5 | |||||
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順位 | 買取業者 | 特徴 | |||
1位 | ネクステージ | 「1番高く売れた」と口コミ多数 | |||
2位 | カーセブン | 買取トラブルをなくす「買取安心宣言」 | |||
3位 | カーネクスト | 電話で査定が完了 | |||
4位 | ソコカラ | 廃車でも高価買取が狙える | |||
5位 | ユーポス | 契約翌日のスピード支払い |
ランキング作成者:査定及び買取業務を行う古物商許可証をもつ会員
作成方法:第三者機関による利用経験者へのアンケート調査のほか、オリコン顧客満足度ランキング「車買取会社ランキング」、ナビクル「車買取のおすすめ業者ランキング」、車選び.com「おすすめ車買取業者ランキング」、ズバット車買取比較「車買取業者 総合満足度ランキング」を統合して評点を算出、ランキングとして確定
このランキングの他に口コミ評判ランキングや、オリコン顧客満足度ランキング、車一括査定サイトで公開中のおすすめ業者ランキングも一挙に比較できます。
これを読めば、おすすめの車買取業者を知りたい方のための情報がまとめて手に入ります。
車一括査定サイトを利用すれば、ここで紹介する買取業者に一括で査定依頼できます。複数社が競合状態となるため高く売れる可能性が格段にUPします。車一括査定おすすめランキングはこちらから確認できます。
車買取業者おすすめランキングTOP10
当サイトがおすすめしている車買取業者ランキングTOP10は次のとおりです。
車買取業者おすすめ ランキングTOP10比較表 | |||||
---|---|---|---|---|---|
順位 | 買取業者 | 特徴 | |||
1位 | ネクステージ | 「1番高く売れた」と口コミ多数 | |||
2位 | カーセブン | 買取トラブルをなくす「買取安心宣言」 | |||
3位 | カーネクスト | 電話で査定が完了 | |||
4位 | ソコカラ | 廃車でも高価買取が狙える | |||
5位 | ユーポス | 契約翌日のスピード支払い | |||
6位 | ガリバー | 状態の悪い車も買取 | |||
7位 | オートバックス・カーズ | 買取見積書を発行 | |||
8位 | アップル | オークション相場を反映 | |||
9位 | ラビット | オプションパーツをプラス評価 | |||
10位 | カーチス | マイルをプレゼント |
買取業者のおすすめ第1位がネクステージ。
業者選びに迷っているなら、まずはこの業者を試してみてください。
編集部でもネクステージで売却経験済み。他社よりも50万円以上高く買取してもらえました。
1位:ネクステージ
総合評価(5.0/5.0) | |
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店舗 | 全国221店舗以上(※徳島を除く) |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の地域は不可の場合あり) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし(査定時に金額提示カードをお渡し) |
代車 | あり |
キャンペーン | キャンペーンの実績あり |
役立つサービス | 新車・中古車の販売 |
買取相場 | 公式ページ「クルマ査定・買取相場」 |
ネクステージといえば無駄な交渉なし、納得価格を一発提示する「フルスイング買取」。査定後、最短で30分で金額提示、査定額は書面にて保証。店舗はSUVや軽自動車、セダンや外車などに特化した専門店を展開しているのも強み。
- 高価買取の実績が多数で査定額についての口コミが好評
- 査定終了後に買取価格やその有効期限、還付金の有無などを明確に提示
- ダイレクト販売により、どんな車でも小売価格の限界に迫る金額で買取
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ネクステージの口コミ評判
口コミ「良い営業マンだった」
良い営業マンだった
買い取りは、追突事故されていたので、あまり期待していなかったが、こちらの希望額より高い金額で買い取りしてもらえた。
また、次の車も良い物を紹介してもらい、その場で即決した。
若い営業マンであったが一生懸命で、説明も丁寧・人の話しの聞き方も良かった。まだ納車はされていないが、今から楽しみだ。
引用元:みん評
口コミ「出張査定」
出張査定の依頼をして指定日の時間ピッタリに来て頂けました。
引用元:みん評
ネクステージでは買取後の車の不具合による返品、減額を行わないという点が他の買取店と違う所で好印象です。
東証に上場しコンプライアンスがしっかりとしていて、車についてもしっかりと時間を掛けて調べ査定額を出して頂きました。
査定額についても他の買取店より提示金額が高く、車の引き取り後の入金も翌日とスピーディでした。(およその予定日より早く入金がありました)
車の購入については色々賛否あるようですが、買取については良いと思いました。
口コミ「中古車高く売れました」
中古車高く売れました
今日の朝ネットにて、ズバット車買取比較で査定申し込み、直ぐに折り返しの連絡来たのが、ネクステージさんです。査定に一番で来られたのも、ネクステージさんでした。最終的に午前中来られた3社の買取店で、一発即の結果ネクステージさんが、自分の希望額より高く買取金額を提示してきました。
引用元:みん評
他買取店より15万高く付けて、売る事に決めました。他の業者は査定にくるのが遅くお断り入れました。口コミは評価は良くないですが、全然違うと思います。
査定来られた方も非常良い方で、ご連絡、査定にくる時間一番。買取金額も一番高い値段をつけてくれた業者です。口コミの評価がなぜ悪いの不思議です。
お勧めの買取業者です。
口コミ「ネクステージの方が高額買取してくれた」
…にしてもビッグモーター、
今なら高額で買取りしてくれるかも
って思ったけど表向きだけだったわ
ネクステージの方が高額買取
してくれたわ…、、
何が「100超えは難しいッス」だよ、、
なんなら110超えましたけど?— ぉさゅ🥛🤍12時💊 (@osy970x0) December 26, 2023
口コミ「13年落ち6万キロのルークスが33万」
ネクステージの買取は高くてやべぇって話聞いた事あるけど、13年落ち6万キロのルークスが33万ってやべえなww
中古車バブルはじけた今これだもん全盛期はいくらで買い取ってたんって感じw— ゆーき (@yu_ki_rav4) April 22, 2023
査定額の満足度の高さだけでなく、接客対応がよかったという声も多いです。
みん評の口コミでは車の購入とともに買取を利用した方の口コミや購入のみの口コミもあります。気になる方は参考にご覧ください。
ネクステージの買取結果に関するアンケート
ネクステージのアンケート結果
当サイトでネクステージを利用した方へのアンケート調査を実施。
ネクステージの満足度は高い結果となっています。
買取価格の高さが魅力のネクステージ。満足度も高めです。
買取価格の結果は個人によってばらつきがあるため、参考にしにくいかもしれません。
そのため、実際に複数業者で査定額を比較することを推奨します。
接客対応の満足度も悪くありませんが、星1つ、2つを付けている利用者もいます。
気になる方はあとで紹介する「中古車買取店の口コミ評判を徹底調査」のトラブルに関する口コミをチェックしてみてください。
手続きや支払いスピードに関する評価は高いです。
業者を探すうえで買取価格と担当者の接客対応は気になるところ。
担当者の接客対応は口コミ評判を参考にするといいです。
大半の利用者が口コミ評判どおりと回答。
口コミをチェックするときにはよい口コミ・悪い口コミどちらもなるべく多く触れるのがポイント。
口コミを重視して業者を選ぶ方がいますが、あくまでも参考程度に留めましょう。実際に業者に査定した結果を比較して選ぶのが堅実な売却方法です。
ネクステージのメリットとして最も回答されているのが「査定額が高い(高価買取)」でした。
事実、高価買取に定評のある業者です。
ネクステージのデメリットとして「再査定による減額(二重査定)」が目立ちますが、査定時に「金額提示カード」を渡されるので原則、減額はありません。
ただし、売り主が査定時に車両の傷や故障等を黙っていて、業者があとでその状態に気づいた場合、契約不適合責任といって減額を求められるケースがあります。
ネクステージを利用する際、店頭で査定している方が多い結果でした。
しかし、高価買取を狙うならネクステージをはじめ、複数の買取業者を出張査定で同日同時刻に集めるのがおすすめ。
店舗へ行って1社ずつ査定するよりもはるかに査定額がアップします。
複数の買取業者へ査定依頼するときには車一括査定を利用しましょう。
依頼数の目安は5社前後が理想。最低でも3社で比較してください。
サイトひとつで業者が足りない場合は併用するといいです。
他社で納得のいく査定額にならなかった方はぜひネクステージを試してください。
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2位:カーセブン
総合評価(5.0/5.0) | |
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店舗 | 全国150店舗(※山形、群馬、島根、香川、愛媛、宮崎を除く) |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の地域は不可の場合あり) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | 要確認(店舗により対応が異なる) |
キャンペーン | 楽天スーパーポイントやANAマイレージクラブなどポイントプレゼント |
役立つサービス | 中古車販売 |
買取相場 | 公式ページ「査定実績」 |
カーセブンの運営会社は1999年設立。カーセブンはJPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)より、一般消費者への安全・安心なサービス提供をする業者「適正買取店」と認定。全国展開する中古車流通チェーンとしては初。
- 契約金の半額を当日中に前払い
- 契約後でも7日間以内であれば電話1本でキャンセル
- 契約後の減額は一切なし
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カーセブンの口コミ
接客態度
今回2回目の売却でした。
良かった点
❶接客に関しては若い定員でしたが丁寧で不快な気持ちにはなりませんでした。
❷価格に関しても他社より高く、引き取り時期もこちらに合わせてくれました。
❸サービスはアイスコーヒーとお菓子が出ました。悪い点に関しては特に無いです。
引用元:みん評
車を次のオーナーに繋ぐ信頼感
車を次のオーナーに繋ぐ信頼感
初めて自分の車を中古車販売店に売りました。過去は全て新車ディーラーです。
引用元:みん評
高額買取り査定、スビーディな入金、そして買取り時の約束通り次のオーナーさんに繋ぐことを約束しました。
1か月後、売れた旨連絡がありました。
今、一部の中古車販売店の報道が激しくなってますが、カーセブン名古屋北店の営業姿勢に感銘しました。
親切!
何社かまわって最後に査定してもらったけど、素人にも分かりやすく丁寧に説明してくれて、こちらの話も丁寧に聞いてくれるしきちんと対応してくれてとても安心できた。査定額は他とそんなに変わらなかったけど、信頼という面で安心して取引できるお店だなと思ったので、また売却するときは絶対カーセブンにお願いします。
引用元:みん評
担当さんの人柄や店のシステム
買い取って頂いたのはカーセブンさん。
前に1度買取して貰った時に、担当さんの人柄や、お店のシステムが安心してお任せ出来るなと感じたので…。
業界の裏側の事も率直に言って話せるような方なので、こういう方と取引出来ると気持ちが良いですね。— カイハラ🚑 (@kaihara_VABD) August 6, 2023
担当の人:優
車買取査定所感② カーセブン
査定価格:良
担当の人:優
査定価格はまぁ普通。ラビットよりちょっと良かったかな?ぐらい。担当の人は色々話もしてくれて好感触。無理な交渉も全くなし。安心してお話できた。価格はともかく、人におすすめできると思う。— オスギ (@osugi6363) April 18, 2024
接客対応や店の安心感について高評価でした。
カーセブンは2013年から「5つの安心宣言」を掲げています。その成果といえる接客の良さが口コミからも分かります。
カーセブンの買取結果に関するアンケート
カーセブンのアンケート結果
当サイトでカーセブンを利用した方へのアンケート調査を実施。
カーセブンは最高評価から順に高い結果となりました。
カーセブンは星4つが最多で、次に星5つ。
この割合は買取価格の満足度が高い業者に見られるアンケート結果です。
買取価格の結果は個人によってばらつきがあり、参考にするのは難しいです。
そのため、実際に複数業者で査定額を比較することを推奨します。
接客対応の満足度は星5つから順に多い結果です。これはカーセブンが他の業者と比べても接客対応で高評価であることを示しています。
手続きや支払いスピードに関する評価も高め。
カーセブンはキャンペーンが充実した買取業者です。
カーセブンのポイントプログラムにより、楽天スーパーポイントやANAマイレージクラブ、WAONポイント、Pontaポイント、dポイントのポイントがプレゼントされます。
そのほか「店頭査定で食卓応援セットプレゼント」などシーズン限定のプレゼント企画も実施されています。
95.5%の利用者が口コミ評判どおりと回答。
口コミを見るときにはよい口コミ・悪い口コミを偏りなく、できるだけ多く触れるのが大切です。その口コミが信頼できるものかを判断するのも重要。
口コミを過度に重要視して業者を選ぶ方がいます。しかし、口コミはあくまでも参考程度に留めてください。
実際に業者に査定した結果を比較して選ぶのが堅実な売却方法です。
カーセブンのメリットとして多く回答されているのは「出張査定できる」や「売却手続きがスムーズ」でした。
カーセブンは一般消費者への安全・安心なサービス提供をする業者「適正買取店」と認定されています。出張査定も契約手続きも安心して任せられます。
カーセブンのデメリットとして「引き取り手数料がかかった」が挙げられています。
カーセブンでは原則、車引き取りの運送料やレッカー代は無料です。また、査定料など他の大手買取業者と同じく、一般的な諸費用は無料です。
手数料について気になる方は査定依頼の際に詳しく問い合わせてください。
車を高く売るなら複数の買取業者を出張査定で同日同時刻に集める同時査定がおすすめ。
当編集部でも同時査定を行いましたが、店舗へ行って1社ずつ査定するよりも、断然査定額が高かったです。
車一括査定を利用する際には最低3社、5社前後に依頼するのが理想です。
一つのサイトだけでは査定できる業者数が少ない場合にはサイトを併用してください。
アンケート結果で利用者数の多かったCTN車一括査定やカーセンサーはおすすめのサイトです。
買取を初めて利用する方でも安心して売却できます。
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3位:カーネクスト
総合評価(5.0/5.0) | |
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店舗 | なし |
買取方法 | 出張 |
出張査定エリア | 全国対応(離島を除く) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | なし |
キャンペーン | なし |
役立つサービス | 廃車や不動車の買取 |
買取相場 | 公式ページ「車種別買取相場」「廃車買取事例」 |
カーネクストは2008年に設立。一般的な中古車買取だけでなく廃車買取サービスも行っています。電話で査定額が提示され、納得いけば契約が決まり、車の引取りという流れです。
- 実店舗なしによるコストカット分を買取価格へ還元
- 自社のオートオークション運営で高価買取を実現
- 海外輸出業者との直接提携により高値で再販できる販路を確保
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カーネクストの口コミ
対応が一番良かった
対応が一番良かった
新車をディーラーさんで購入した際に、下取り価格が0円ということで営業の方に交渉していたところディーラーの方からカーネクストというサービスがあることを教えてもらいました。
引用元:みん評
正直、下取り価格が0円の車だったので半分あきらめてましたが、4万円の価格がついたことが非常に良かったです。気になる点としては電話をした時に対応してくれる担当者が違うところ。新車を購入するディーラーでは同じ担当の方がずっと話を聞いてくれるので、できれば同じ担当者の方が安心できたかと思います。
とはいえ、電話で買取りを依頼してから引取りに来てもらうことも、書類のやりとりもすごくスムーズで手間かからなかったので凄く良かった。
廃車でも買い取ってくれます
廃車でも買い取ってくれます
17年くらい前の車をカーネクストで売却しました。ネットで見つけて、サイトには廃車費用が無料と書いていたのでとりあえず電話したら、引き取りに来てくれて廃車手続きも無料でやってくれるということなので決めました。車検が残っているからその分を払い戻してくれるということで、結構価格が付きました。対応も早く結構丁寧だったので満足です。
引用元:みん評
価格も対応も十分
価格も対応も十分
20万㌔オーバーのデリカ、年式も古いし、どこの一括見積でも雀の涙程度の値段しか付きませんでした。事故もなく手入れも欠かさずしてきた愛車なので、ちょっと悲しいけどこんなもんかと思っていましたが、試しにカーネクストでも査定してもらったところ、6万の価格がついて驚きました。海外で人気がある車なら、古くても査定額は高くなるようです。
引用元:みん評
口コミサイトで「入金されない」「態度が悪い」などの書き込みを見ましたが、そんなこともなかったですよ。まあ特別いいわけでもなかったですけど、値段がよかったので十分です。
満足の引き取り額と各対応
満足の引き取り額と各対応
多分、ゼロ円だろうなと思い電話したら、その場で即決〇〇万円。おーと思い売却即決。電話受付も引き取り業者さんも丁寧且つ迅速な対応で、こちらが用意する書類や、カーネクストさんからの事前メールで日程も融通が利き、素晴らしい対応でした。後は払い込んだ自動車税の還付待ちです。なにより、十数年乗ったセルシオを丁寧に大切に引き取っていただいた業者さん、人柄もよく素敵な人でしたよ。
引用元:みん評
対応が早くて丁寧でした
廃車買取でしたが、提示金額の上積みもしてもらい、その後の対応も早くて丁寧でした。
引用元:みん評
車の実物を見ないで…という意見もある様ですが、大体の相場は決まっており、実店舗を持たず、近隣の業者さんと委託で対応するのはコストダウンとなって客のメリットも多いのではないかと思います。
実店舗を持つ近くの大手の中古車販売店で嫌な思いをした経験から、こういう取引もいいなと思いました。いま、乗ってる車の売却時はこちらで査定したいと思ってます。
カーネクストではどんな車でも買取可能なので、廃車や古い車を売った口コミが多く見られます。
車検切れや故障、バッテリー上がりなどで動かない車を売る場合、レッカーが必要です。カーネクストならレッカー代金はすべて無料です。
カーネクストの買取結果に関するアンケート
カーネクストのアンケート結果
当サイトでカーネクストを利用した方へのアンケート調査を実施。
カーネクストの満足度は高めでした。
廃車や不動車の買取にも強いカーネクスト。
廃車や事故車など他の買取業者では値のつかなかった車でも買取価格がついているのがわかります。
接客対応は星5つから順に多い結果でした。
手続きや支払いスピードに関する評価は高いです。
カーネクストは実地査定がなく電話で査定額が提示され、納得いけば契約が決まります。
車を早く売りたい方におすすめのサービスです。
口コミをチェックするときにはよい口コミ・悪い口コミどちらもなるべく多く触れるのがポイント。
口コミを重視して業者を選ぶ方がいますが、あくまでも参考程度に留めましょう。実際に業者に査定した結果を比較して選ぶのが堅実な売却方法です。
カーネクストのメリットで最も回答が多かったのは「売却手続きがスムーズ」であることです。
カーネクストは電話による査定なので売却手続きがスムーズです。
カーネクストのデメリットで「買取不可」を回答している方がいますが、一般的な買取業者と比べて廃車や事故車などどんな車でも売却できるのが特徴です。
カーネクストは出張査定がメインの業者です。実地査定もありませんから、手軽に車を処分したい方に向いています。
実地査定なしで売りたい場合にはとても便利です。
4位:ソコカラ
総合評価(5.0/5.0) | |
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店舗 | なし |
買取方法 | 出張 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の離島を除く) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | なし |
キャンペーン | 5,000円分のAmazonギフト券プレゼント |
役立つサービス | 中古車販売、オークション |
買取相場 | 公式ページ「『中古車』の買取実績一覧」「廃車・事故車の買取実績」 |
ソコカラを運営する株式会社はなまるは1998年4月11日に創業。中古車の買取・販売、オークション事業、輸出事業などを行っています。ソコカラではネットや電話で申し込んですぐに査定結果が分かります。
- 古い車や多走行車、事故車や不動車、廃車の買取
- どんな車でも10,000円以上の買取保証
- JPUC加盟店だから安心・安全
\ どんな車も高く買取OK!! /
ソコカラの口コミ
期待以上の査定がついてビックリ
車を買ったディーラーでの査定価格に納得がいかなかった為、ネットで見つけたソコカラに査定見積もりをお願いしたところ期待以上の査定がついてビックリしました。次に買う車の頭金にすることができてうれしかったです。
引用元:ソコカラ
対応、印象、簡便さなどが秀でていた
最初の対応の早さと丁寧さは他の買い取り業者と比較して最高レベルでした。価格は同じ金額を提示してきたところも他に1社ありましたが、対応、印象、簡便さなどが秀でていたので契約しました。受付から引き取り、入金まで非常にスムーズで満足しています。
引用元:ソコカラ
手早く引き取りと廃車手続きを
早めに引き取ってほしいと要望をいうと「明日引き取りに行きます。」と返事がもらえたので、即決しました。!手早く引き取りと廃車手続きを進めてくれました。次回依頼することがあれば、またソコカラさんに依頼したいと思います。
引用元:ソコカラ
何回電話しても
他の業者とは違いオペレーター対応が優しく好感度が高く会話しやすい。何回電話しても嫌悪感を表に出さずとても連絡しやすかった。買取料金も他より高く返答がスピーディーでぶれてなかった。丁寧なやり取り、素早い対応、買取価格、どこを見ても素晴らしいサービスでした。ありがとうございました。
引用元:ソコカラ
車検切れ、不動車
事情があり、すぐにでも車を処分しなければならなくて、でも車検切れ、不動車でお金を払ってでも引き取ってもらわなければと思っていたのにちゃんと値段をつけて頂きました。体調が悪く立ち会いができないのも考慮して頂き本当に感謝の気持ちしかありません。ありがとうございました。
引用元:ソコカラ
ソコカラは世界110か国と取引をする国内最大級の自動車オークションを運営しています。
オークション会員は国内外26,000社以上いるので、国内では売れにくい車が海外では高値になることも。どんな車でも高く買い取ってもらえるチャンスがあります。
ソコカラの買取結果に関するアンケート
アンケート結果(現在調査中)
※現在集計中です。
古い車や動かない車、廃車もしっかり査定してもらえます。
\ どんな車も高く買取OK!! /
5位:ユーポス
総合評価(5.0/5.0) | |
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店舗 | 岩手、秋田、栃木、千葉、神奈川、東京、静岡、大阪、兵庫、奈良、滋賀、京都、和歌山、山口、福岡、熊本、鹿児島、大分、宮崎、長崎、沖縄 |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の地域は不可の場合あり) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | あり |
キャンペーン | 「AWAJI HELLO KITTY APPLE LAND」入場料10%OFFチケットなど |
役立つサービス | – |
買取相場 | – |
関西を中心に全国展開しているユーポス。販売はせず、買取専門店として運営しています。
- 車と必要書類を受領完了した翌日には振込
- オプションパーツまで丁寧に査定
- 自社販売を行わない分、事故車など買い取れる幅が広い
ユーポスの口コミ
買い取り金額提示が良い
買い取り金額提示が良い
2019年5月登録式アウトランダーPHEV G ディーラー査定220万、大手Bモーター230万、ユーポス270万提示。距離は走ってるものの、外装、内装その他とても大切に管理手入れしていた車を高評価してもらい一発で契約。大手買い取り会社に比べ、規模会社の信頼度は低いが、無事に入金があればそれでよい。大手の買い取りは公定経費、宣伝費、人件費が嵩張りその分買い取り金額は下がるはず。
引用元:みん評
信頼出来る買取店でした
信頼出来る買取店でした
仙台店で買取をしていただきました。営業マンのスキル・応対・どれを取っても一流でした。数社に査定していただきましたが、初めから此処にお願いしようと内心決めてました。決済方法も安心出来るよう考えてくれて、便宜をはかっていただきました。口コミ評価悪い事も書かれてるようですが、私としては、満足の納得でした。
引用元:みん評
因みに285万円の査定でした。
今後利用される方の、参考になればと思い口コミ致しました。
満足。
他社5社と比較。
引用元:みん評
同日同時刻に4社に出張査定を依頼。
翌日に1社出張査定。
1社はネット査定のみ。
時間がない私には出張査定は非常に良かった。
同時刻だから入札みたいな感じ。
やる気のない会社は金額の提示なし。
ユーポスの対応と査定額は一番良かった。
親身になってくれた
結婚前から大事に乗ってきた愛車を、子供が生まれたのをきっかけに買い替えすることに。口コミの良かった福岡、早良区のユーポスさんに行って査定をしてもらいました。
引用元:みん評
全く知識のない私に、査定の評価や、買い取り金額の根拠を丁寧に説明してもらいました。
正直、希望の金額にはもう一歩だったので、他の買い取り店にも査定をしてもらいたかったので、一旦、返事は保留としました。
その間も、高く買い取るための努力をして下さったようで、後日最終的にガ〇バーさんやビ〇グモーターさんよりも高く買い取っていただきました。
特に嬉しかったのは、次の車の納車まで代車を貸してくれるシステムで、その時は希望の車種(ミニバン)が在庫が無いと言われて少しガッカリだったのが、後日、無理を聞いて下さりミニバンを用意してくれた事!
買い取り金額にも、対応にもとても感謝しています。
気持ち良い
車買取他店では、あまり良い金額がつかずましては、デーラーではゴミ扱いでしたが、例え5,000円でも高く買い取ろうとする気持ちが伝わって来てイイ感じでした。
引用元:みん評
担当は、木之本さんでした。
ありがとう御座いました♪
ユーポスでは買取した車をすぐにカーオークション「ベイオーク」へ出品します。
在庫を持たず、運営コストが少なく済む分、売り手にしっかり還元してくれます。
ユーポスの買取結果に関するアンケート
アンケート結果(現在調査中)
※現在集計中です。
親身な接客と買取金のスピード支払いが魅力です。
6位:ガリバー
総合評価(5.0/5.0) | |
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店舗 | 全国約460店 |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の地域は不可の場合あり) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | あり |
キャンペーン | 「3万円以上買取宣言」など |
役立つサービス | 中古車販売 |
買取相場 | 公式ページ「中古車買取相場」 |
ガリバーは国内トップクラスの大手買取業者です。累計取引台数は500万台以上(※1)。2020年1月には国内の中古車買取台数、中古車販売台数ともに第1位(※2)。
※1 2023年8月現在 創業からの累計販売台数、累計買取台数の合計
※2 2020年1月(株) 日本能率協会総合研究所調べ
- 豊富な実績に裏付けされた適正査定金額
- 社外品の装備も積極的にプラス査定
- 海外輸出など様々な販路を活かしてどんな車でも買取可能
ガリバーの口コミ
迅速な対応で感謝してます。
今回、3年落ちのCX5を下取りに出して、X3への乗り換えでした。
ディーラーの下取り価格が満足いかず、いくつか回った中で最高額を出してくれました。BMさんより8万円高、ディーラー下取価格の61万高。スタッドレスタイヤ&ホイール付きだったので、中古車屋さんの方が評価に入れてくれるってのも有ったのかも。価格では大満足。
俺の場合、売ったお金を頭金としていたので早めの入金や、減免申請のため早めの名義変更をお願いしたのですが、嫌な顔一つもせず対応してくれました。ここの低い評価で不安になってたのですが、逆に迅速な対応すぎてビックリでした。店舗、人に寄るんでしょうね
で、無事手続き等が完了して、明日X3の納車です。中落合店の皆さま有難う御座いました。次の乗り換えの時も宜しくお願いします。
引用元:みん評
ホント大満足でした!!
合同査定していただきました。
4社合同査定をして頂きました。
私の車は結構ひどい状態のものらしく、7〜8万が妥当だと言われました。
皆さんとてもいい方でしたが、最終的に一番高い16万円のガリバーさんに買い取って頂きました。私の車は日産のデイズなのですが、
デイズを探している方がいらっしゃるのでと言って頂き、
安心してさよならすることができました😌対応もとても良かったです!
引用元:みん評
限界まで頑張って頂いたみたいです、、。
本当にありがとうございました。またお願いしたいと思いました😊
接客が素晴らしい
ここの来店前に今人気のB社に行き、強気の接客態度に呆れ果ててましたが、この店は神対応でした。B社は「車を買ってあげる。」態度でしたが、ここは「車を譲ってください。」という姿勢でした。
引用元:みん評
急な来店、雨のなかでも傘もささずに走って出迎えてもらいました。査定額もB社の1.5倍も高かったので即決で気持ちよく売らせてもらいました。それと、来店前からのチャットの対応も早くて親切で、店への引き継ぎもスムーズでした。
引き渡しの時はお店の方の接客に応えて、雨のなか洗車して引き渡しました。
終始心地よかったです。また機会があればお世話になりたいと思います。
ガリバーが圧倒的に良すぎてヤバい
車売ったのだけどガリバーが圧倒的に良すぎてヤバい
自社で買取販売してるから仲介手数料とかもなく他社と比べて圧倒的に査定高かったし、店員さんの対応も最高だった
ちなみにオートバックスは安く査定されたのだけど、これで売るのは勿体無いと他社での査定を勧めてくれたので良心的— ◀︎デス彦▶︎ (@_Deathhiko_) November 23, 2023
今回はガリバーさんに決めました。
我が家の約16年(7.5万キロ)乗った車の買取査定をしてもらいました。
・ラビットさん6万円
・近所のガソリンスタンドさん8.4万円
・ガリバーさん9.3万円
・ディーラーさん下取り6万円
・カーネクストさん3万円
ゼロ円かと思ってたので値段が付いてよかった…今回はガリバーさんに決めました。— サザン・コム (@sas_com) July 21, 2024
ガリバーでは廃車、故障車、不動車、車検切れの車なども買取できます。
古い車でも高値がつく可能性があるので、上の口コミにあるように複数の業者で比較するのがおすすめです。
ガリバーの買取結果に関するアンケート
アンケート結果(現在調査中)
※現在集計中です。
高価買取を狙う場合に査定しておきたい一社です。
7位:オートバックス・カーズ
総合評価(5.0/5.0) | |
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店舗 | 全国約390店舗 |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 栃木、埼玉、東京、千葉、神奈川、愛知、奈良、京都、大阪、広島、福岡、佐賀、大分 ※対応外の市町村あり |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし(査定時には買取見積書を発行) |
代車 | あり |
キャンペーン | なし |
役立つサービス | 新車・中古車販売、カーリース |
買取相場 | – |
オートバックスは国内最大規模の売上高を誇るカー用品総合専門店です。あらゆる買取業者ランキングで1位を獲得。
- 特許取得の査定システム「査定Dr.」で安心・適正な買取価格
- 口頭で買取金額を伝えず、紙として買取見積書を発行
- 査定価格は5日間保証だから自宅でじっくり検討できる
オートバックス・カーズの口コミ
査定も丁寧 、売却価格も納得
先日、売却のため、査定をお願いしました。
丁寧な査定で価格についても納得致しました。
また、とても誠実な方でした。お勧めしたいです。
引用元:みん評
想像以上でした!!!
対応も丁寧で猶予を持って買取の相談をしていただきました。値段も納得!!!他会社行く前にオートバックス行くことおすすめします!
引用元:みん評
買取の査定で満足(他社とは雲泥の差)
満足です。
雨の日に関わらず、自宅訪問できちんと査定をしていただきました。
引用元:みん評
買取価格自体もそうですが、接客、査定内容、説明の丁寧さ、明るさ、こちらの疑問点に対する回答、全てにおいて満足です。
オートバックスが一番高く売却決定
車買取査定完了。オートバックスが一番高く売却決定🥳ビッグモーター案外安かった😅
◆今回の結果
オートバックス100とした場合
ガリバー 98
ビッグモーター 93
ディーラー 91
アップル 80
ライトが好きだった愛車、引き渡してきました👋車無し生活開始😊 pic.twitter.com/HORdDdYfE7— ポテチ (@poteti_007) April 22, 2023
「作業ついでに買取査定しますよ!」
オートバックスで「作業ついでに買取査定しますよ!タダなんでどうすか?」聞かれたのでお願いしたら70万って言われたゾ
しかし10年落ち17万km(当時)に70万もつくんだね— サカイ(高卒貧乏ウィッキー🤙🏻)@ウルトコ (@ikatarou_vab) September 15, 2024
オートバックス・カーズは買取時の査定、接客、手続き、サポートなど総合的にバランスのとれた業者だと評価されています。
オリコンランキングでは「担当者の接客力」が5年連続No.1という実績もあり。
オートバックス・カーズの買取結果に関するアンケート
アンケート結果(現在調査中)
※現在集計中です。
買取見積書を発行してくれるので減額の心配はありません。
8位:アップル
総合評価(5.0/5.0) | |
---|---|
店舗 | 全国262店舗(※和歌山、奈良、島根、徳島、長崎、佐賀を除く) |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の地域は不可の場合あり) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | あり |
キャンペーン | キャンペーン実績あり |
役立つサービス | 中古車販売 |
買取相場 | 公式ページ「車買取・査定相場」 |
アップルは1989年創業の老舗の車買取業者です。高価買取できる理由として「価格算定の専門部署を設け、日本全国の取引実績を収集、分析できる体制を実現」が挙げられます。
- 中古車オークション相場をリアルタイムにキャッチして買取価格に即反映
- 直接海外へ輸出できるため、海外でのオークション相場も考慮して査定
- ダイレクト販売によりマージンをカットして買取価格に反映
アップルの口コミ
安心満足でした
電話の対応から、とても安心できる感じでした。何件か査定お願いしていた中では、一番対応もよく思いました。対応の早さは、とてもよく感じました。
引用元:みん評
車も古く買い取りできないかなぁと思いつつお願いしました。買取りまでの流れを順序良く丁寧に説明していただき、分かりやすかったです。リサイクル料や、自賠責保険、税金が4月の時点でかかる事も説明して頂いたので、信頼、安心できると思いお願いさせて頂きました。
納得できた査定額でした。ありかとうございました。また、売却等あればお願いしたいと思いました。
このお店に関しては大満足でした。
娘が転勤の為、不要となった軽自動車を売却の為
引用元:みん評
埼玉県北部のF店に行きました。
応対いただいた事務の女性。
実際に査定をしていただいた査定士の方。
何れも、言葉遣いや接客態度が丁寧で、査定金額も
満足のいくものでした。
契約が成立し、私が帰宅の足がないことを察し
私の自宅近隣まで送っていただきました。
こちらが恐縮するくらい、いい思いをさせていただきました。
売らなくても満足!
今回、12年乗った愛車を手放すにあたり、複数社に査定をお願いしました。
引用元:みん評
どこも素早くご連絡いただき、丁寧に対応してくださったのですが、特にアップルの担当者はとても感じが良く、信頼できました。
車に対するわたしの想いを汲んでくださり、そこから発展してクルマ談議に花が咲くほど良好な関係を築くことができ、査定でも真摯に数字を出してくださったのですが、最終的には他社との数字差が思った以上に開いた関係で、今回はご縁がありませんでした。
それでも、売却しなかったこちらが後ろ髪を引かれるほど、とても気持ち良い対応をしてくださったので、せめてと思い口コミを書いています。
もし愛車の売却を検討されている場合は、アップルを候補にされること、お勧めします。本当は店舗とご担当者名も書きたいくらいですが、よろしければ参考になさってみてください。
他社の倍の価格に
車の買取店アップル🍎に持って行ったら他社の倍(そもそも古くて安い)の価格になりました。ありがたや。— EXEL (@EXEL14) August 20, 2024
値段も対応もよかった
中古車の買取はアップルさんが良かったです、お値段も対応も
次点でカーセブン
ビッグモーターは対応普通、ただし査定は低め
「どこよりも高く買い取ります!」と言ってた一番ヤバそうなところは査定当日にドタキャンしたので察しました— ジャボ (@jabo_soumu) July 22, 2023
オリコンランキングでは2014年から11年連続のTOP3入り。2024年現在のランキングでは総合2位にランクイン。
アップルの買取結果に関するアンケート
アンケート結果(現在調査中)
※現在集計中です。
世間の評判を優先して業者を選ぶ場合には候補の一社に入れるといいです。
9位:ラビット
総合評価(5.0/5.0) | |
---|---|
店舗 | 全国(※茨城、福井、石川、奈良、滋賀、鳥取、山口、香川、高知、長崎、熊本を除く) |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の地域は不可の場合あり) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | あり |
キャンペーン | 高価買取キャンペーンなど |
役立つサービス | 中古車販売 |
買取相場 | 公式ページ「中古車 買取事例」 |
ラビットは日本最大規模のカーオークションを運営するUSSの子会社です。そのため、最新の市場動向に基づき全国相場の最高値を基準に査定金額を算出。中古車の状態やオプションパーツをプラス評価してくれるのも強みです。
- USSオークションと連携した独自の査定
- 中古車の状態からオプションパーツまで徹底したお客様視点でプラス評価
- 一般人が参加できないUSSオートオークションから車を探して購入できる
ラビットの口コミ
価格よりも人間性
ラビット神戸灘店
引用元:みん評
大満足です。
金額もですが何より対応していただいた担当者がすごくいろんなアドバイスをしてくれて1番いいかたちを導いてくれました。
今後、知合、友人で車の買取の話があった場合は神戸灘店の伊東さんを紹介していこうと思います。
本当にありがとうございました。
買取してもらいました
一括査定後、何社かに車をみにきてもらいましたが、一番丁寧で分かりやすく説明してくれたので、ラビットさんに決めました。
一括査定申し込み後、スグに電話がかかってくる会社を何社か口コミ調べると、故障もないのに後から減額されたなど見かけて心配しておりましたが、
引用元:みん評
ラビットさんは説明通りの金額が振り込まれ、最後まで丁寧だったので信頼できる会社だと思います。金額にも満足しています。
感謝しています。
環状通北郷店で売却致しました。
他社、数社でも査定してもらいましたが、しつこい電話営業や、契約寸前で大幅な値下げ、
正直、買取業者にはいい印象はありませんでした。
今回、金額はもちろん大満足ですが、担当者さまの誠実な対応、契約までのスピード、信頼して車を売ることができました。
また機会がありましたら、是非ともお願いしたいです。担当していただいた店長様、お世話になりました、ありがとうございました。
引用元:みん評
ラビットが断トツ
車の査定を何社かしたんだけど
結局ラビットが断トツで高価買取してくれた。— イムケン産婆 (@jovemken) January 16, 2023
1番高値つけてくれたから即決
嫁の新車購入を機に今乗ってる車を中古車買取店を何店か回り査定してきた!
結局ラビットにした!ラビット1番高値つけてくれたから即決で買取契約してきた!
ありがとうラビット!#車売るならラビット— ヒゲ (@hige_marl_) February 23, 2024
ここで紹介するいくつかのランキングでは上位、中位にランクイン。
ラビットは少しでも高い中古車買取を目指した仕組みを持っているため、査定結果が満足だったという評価も少なくありません。
ラビットの買取結果に関するアンケート
アンケート結果(現在調査中)
※現在集計中です。
車一括査定の際には入れておきたい業者です。
10位:カーチス
総合評価(5.0/5.0) | |
---|---|
店舗 | 北海道、岩手、宮城、秋田、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、新潟、山梨、長野、静岡、愛知、大阪、兵庫、広島、香川、福岡 |
買取方法 | 出張・店頭 |
出張査定エリア | 全国対応(一部の地域は不可の場合あり) |
査定料金 | 無料 |
契約後の減額 | なし |
代車 | あり |
キャンペーン | ・マイルをプレゼント ・紹介キャッシュバックサービス |
役立つサービス | 新車・中古車販売 |
買取相場 | – |
カーチスは創業35年、芸能人を使ったCMでも有名な信頼性の高い業者です。全国の在庫状況と相場価格、オークションの求車情報等を独自の「プライシングセンター」でリアルタイムに反映した査定が強み。地域による買取り額の差異をなくし、迅速にその時点の最高額を提示できる仕組みを持っています。
- プライシングセンターによるリアルタイムな査定
- 中間マージンを発生させない「直接買取り・直接販売」
- 愛車売却でマイルが貯まる
カーチスの口コミ
丁寧かつ迅速
出張査定いただきましたが査定時間も早く、査定額も他社より高くだしてもらえました。
また社内交渉も頑張って頂けたイメージです。数社の査定を受けたため査定から売却を決めるまでまで一週間ほどかかりましたが急かされる等なかったです。
(せっついてくる会社もいくつかありましたが・・・)途中問い合わせを何度かさせていただきましたが迅速に対応頂けました。
一部口コミで引き渡し後の再査定で、査定額が下がる等あり、不安でしたが私の場合は大丈夫でした。振込も迅速で満足しています。
引用元:みん評
想像以上の対応で安心して売却できました
カーチスの他数社に査定依頼をしました。
どこも大体同じ感じの金額でしたが、最終的にここが一番高かったのでカーチスに売却しました。
当日はバッティングしないように各社時間をずらしてきてもらい、金額を出して帰ってもらいました。
カーチスの他A社は最初の査定金額が一番高額、B社はカーチスと同じ、A社はこれ以上は上げられないとの事だったので、カーチスとB社に絞りました。
お互いに限界の金額を聞いて、ほぼ同じ額でしたがカーチスは「今日決めてくれるなら」とよく聞く高額にする条件はありましたがB社より1万円高くしてくれました。B社に伝えましたが限界ですとの事でカーチスに売却しました。
売却決定後はやめに車両が欲しかったそうですが納車されてからでないと渡せないことも了承いただき、納車翌日に陸送会社が引き取りに来ました。売却から引き渡し、入金まで特に問題なく進んだので結果的にいい売却が出来ました。
引用元:みん評
接客が丁寧で情熱的
一括査定に申込んで査定頂いた一社でしたが最初の査定額は他社と同じオートオークション基準でした。他社との違いは店舗展示車や対象車を探している人はいないかなど独自のルートを駆使して希望価格までなんとか頑張ってくれようとします。タイミングもあると思うので査定対象の一社には必ず入れたほうが良いと思います。
引用元:みん評
カーチスとビッグモータースの買取一騎打ちは
カーチスとビッグモータースの買取一騎打ちは
40.5万 vs 37.2万でカーチス勝利!
色を染めなければ50万だというのはショック😭— HD-kana (@hd_kana) June 26, 2015
思った以上に高値で買ってくれた
9年乗った愛車を売ることにしました。買取業者何社も来てもらい、カーチスに決めました。軽自動車って思った以上に高値で買ってくれるのね(๑˃̵ᴗ˂̵)今までありがとう。これから私の愛車は自転車に〜ww pic.twitter.com/fDLpJv1fRd— さちまま (@sachimamadesu) June 17, 2018
カーチスは8年連続で顧客満足度No.1を獲得(車買取比較.com、ズバット車買取比較によるお客様満足調査《2006年4月~2014年3月》)。
カーチスの買取結果に関するアンケート
アンケート結果(現在調査中)
※現在集計中です。
販売も充実しているので買取・購入で利用するのもおすすめです。
では次に、口コミだけに評価を絞った車買取業者の人気ランキングを紹介します。
中古車買取店の口コミ評判を徹底調査
先の車買取業者おすすめランキング内で紹介した口コミは「みん評」を参照しています。
みん評は口コミの評価に基づいたランキング形式になっているので、口コミ重視で業者を探している方はぜひ参考にしてください。
みん評とは口コミを集めたサイトです。テレビ朝日「報道ステーション」で紹介されるような有名サイトです(※詳しくはみん評の口コミデータ提供事例)。
みん評 中古車買取/販売店の口コミ・評判 | |||||
---|---|---|---|---|---|
順位 | 買取業者 | 辛口評価/口コミ数 | |||
1位 | ネクステージ | 3.23/2,050 | |||
2位 | ガリバー | 3.17/1,601 | |||
3位 | グッドスピード | 2.96/547 | |||
4位 | カーネクスト | 2.82/271 | |||
5位 | ユーポス | 2.80/213 | |||
6位 | 買取テン | 2.78/2 | |||
7位 | アップル | 2.76/94 | |||
8位 | 廃車王 | 2.76/28 | |||
9位 | 旧車王 | 2.76/16 | |||
10位 | カーチェンジA1 | 2.76/11 |
ネクステージ、カーネクスト、ユーポスの評価は当サイト作成のおすすめランキングと近い結果となっています。
みん評のランキングでは廃車買取業者も含まれています。一般的な買取業者では買取できない車でもこちらのタイプなら少しでも高く売れる可能性があります。
廃車買取業者のランキングをご覧になりたい方は以下の記事をお読みください。
口コミでは良い評価だけでなく悪い評価も知りたいはずです。
次に買取業者の悪い評判を見ていきます。
「車買取業者 トラブル」というワードでネット検索している方が目立つため、トラブルに関係する口コミも調査しました。
ネクステージのトラブルに関する口コミ
契約書に記載の振込日を守らない
私は購入は新車なのでディーラーにお願いしましたが、ディーラーの下取りは安いので売却を検討し一括査定を申し込みました。
合計4社に来てもらい最終的にはネクステージが一番高額でほかの会社はそこまで出せないという事でネクステージに売却する事にしました。評判はあまりよくないことは知っていましたが、高く売りたかったのでネクステージにしました。
契約書に記載の期日になっても振り込まれず、店舗に確認すると別日を指定してきました。なぜそうなったのか聞くと引き渡しが夜だった為、社内手続きが翌日以降になり振込日が別日になったとの事でした。契約書に記載の期日に振り込まないし、連絡もない。契約書の意味あるのか?????と思いました。
もともと契約書に引き渡しの時間まで記載しているんだから、それを考慮して確実に振り込める日にちを書けって思いました。ネクステージで買うことはありませんが売却も価格以外は何もお勧めできませんね。
ちなみに別の業者さんがネクステージは最近とにかく高額買取しているらしくほかの業者さんからは大迷惑だと教えてもらいました。
引用元:みん評
最悪
とにかく連絡がしつこい。
引用元:みん評
こっちから連絡しますって言っても連絡くる。
説明不足と担当者が適当なこと言ってやっぱり無理でしたの連続。
担当者が必要書類すらまともに把握できてなくて、手間が多かった。
もう二度と利用しない。
信じられない酷さ
Motaの一括査定で最高額となったネクステージ
引用元:みん評
期待して出張査定を行ってもらうと査定後金額提示まで2日掛かり、
しかもこちらからの催促でやっと出てきたと思ったらMotaでの査定額より70万円も低い額になった
理由を聞くとドアの交換履歴の可能性があるとのこと。はあ?絶対にありません。
ボルトを見ての推測らしいが、、、お粗末過ぎます。
てか、ドア1枚交換の可能性で、70万円減額って、、、ありえん。
Mota査定で高く出して、交渉権を得てそこから安く買いたたく。中古車屋って、、、やはりこんな感じのとこが多いのですね。
売却代金振込されない
売却代金振込されない
査定から車の引き取りまでは上手いこと言って誠心誠意やります。みたいな事を言ってても、3週間後の振込日に入金無し。必要書類も査定の3日後にはそろえて郵送。
引用元:みん評
その後書類が届いたとも連絡無く振込日に。
口座を確認すると入金無し。
担当に電話するも確認しますのみ!
折り返しの電話で事務手続きミスです。
だそうです。
日程にも余裕があったはずなのに誠心誠意とはかけ離れた対応。
二度と使わないし、知り合いその他にも使って欲しくない。
酷い会社です。
査定以前の問題
査定以前の問題
先日他社競合での査定を行って頂きましたが、その際に車のハッチバックを完全に閉めておらず後日外出をしようとした際に、バッテリーが上がってしまい時間に大幅なズレが生じました。
引用元:みん評
査定をするもの良いですが、基本的な迷惑を掛けない事をちゃんとしてもらいたいです。朝から非常に不愉快な思いでいっぱいになりおました。ドアの締め忘れとか勘弁してほしいものです。ほんとにプロなん?
ネクステージに限らず、買取トラブルでは車を引き渡したのになかなか入金されなかったという話をよく聞きます。
業者の不手際や不注意が原因ですが、売り手からするととても不安に感じる状況です。
できるだけ買取金を早く受け取りたい方はスピード支払いに対応している業者を選ぶといいです。
カーセブンのトラブルに関する口コミ
分かりません??
ネットの査定では良い値段でしたがろくに車を見もせず査定額は半額でした。そもそもメールでの返事は無くこちらからの電話でやっと査定をしてくれました。出張査定だったのに車を持って来てくれとも言われました。極めつけは売却、一週間後に名義変更は出来たか問い合わせると分かりませんと言われた!次の日に速達で名義変更のコピーが送られてきました。
引用元:みん評
振込日を過ぎても振り込まれなかった
査定申し込みから契約までかなりスムーズだったのですが、最終的に、振込日を過ぎても代金が振り込まれることはありませんでした(そもそも契約から振込予定日までも18日間と時間がかかりすぎです)。悪徳業者が蔓延っており不信感もある中、知名度のあるカーセブンであれば大丈夫だろうと信じていたのに、このような事態になり非常に残念です。消費者庁に相談します。
引用元:みん評
ひどい
ひどい
自賠責保険や税金の還付の為に廃車証明書を頼むも、全く音沙汰がない。
引用元:みん評
こちらから連絡すると、明らかに忘れていた様子。
謝ることもなく郵送され、2通頼んだのに1通しか入っておらず。
自賠責保険証明書を破棄され、こっちが勝手に抜き取ったと悪びれるわけでもなく逆ギレ。
こちらがしっかり確認しなかったのも悪いが、すべてこちらの責任にして謝ることは一切しない。
大体、こういう不安があるから、書類一式入ったケースを渡したくなかったのに、廃車手続きのため必要だと取られた。
買い取り価格は他店より高いようだが、事務手続きと接客の悪さが目立つ店だ。
無視!
ひどい
無視!
上位2位に支持されていたため、信頼しネットから問い合わせしました。問い合わせ店舗から、まるで連絡がないため、フリーダイヤルから問い合わせ確認したところ、5分ぐらい待たされて、出てきた回答が、「出張査定エリア外だったから無視していた」という回答でした。具体的な店舗名は伏せますが、さすが関西エリアのお店はやることが違う。びっくりしました。皆様ご参考にしてください。
引用元:みん評
高圧的な態度
車の見積りに行ったところ、他のお客さんがいるにも関わらず室内でエンジンを始動させお客さんがビックリされていました。
また、お見積もりをお願いしたところ今すぐ決めろみたいな高圧的な態度で言われました。駐車場もサイズも知らないのに入るだろと適当に決めつけられてしまいました。その後、お電話を頂きましたが、他のお店で買うと伝えたところ「5万も高いのに、そっちで本当に良いんですか?こっちも同じオプションですよ?」と高圧的な態度で言われました。
非常に残念な対応でした。
引用元:みん評
どのような買取業者でも、良い評判と悪い評判があります。そもそも口コミのなかには内容が正確に読み取れないものを多くあります。
どの業者の口コミも参考程度に触れてください。
カーネクストのトラブルに関する口コミ
よくこれで客商売してるな
廃車引き取り日の前日に引き取り業者から連絡があるとの事で待っていたが連絡がなくカーネクストに連絡を入れたらシステムトラブルで業者と連絡が取れず明日の引き取りは出来ないと言われた。だったら電話連絡くらい客にできるだろう受付時間22時少し前に連絡したからこちらから電話しなかったら当日どう対応したんだろうか?よくこれで客商売が出来ていると不思議に思う!
引用元:みん評
買取査定時は入力したと同時くらいに電話連絡してくるくせして
肝心な時に連絡してこない残念な会社!
振り込みまでは早いけど
査定時に写真を送ると買取り額がアップするという事で、写真を送ってみた。
引用元:みん評
暫くすると電話がきた。
受付の女性に、同時に他社も見積り出してもらっているので比べてから決めたいと伝えると、「今日決めてもらえれば、この提示額にプラス1万円でどうですか?ちなみに明日以降はプラス料金はありません。」とか言われた。
まぁ、13年乗って14万キロの車なら、このくらいの査定だろうなとは思っていたので、決めました。
引取、お金の振り込みまでは1週間~10日程度でスムーズだったが、そこから動きが遅い!
当初の説明では、今月中(引取した月)に廃車手続きまで済むと税金が8ヶ月分返納されるという事だったが、引取日から2~3週間後で廃車、名義変更等の予定が1ヶ月以上経っても完了しておらず、カーネクストに連絡しても「業者に確認します」の一点張りで、今現在の状況がどうなっているのかすら確認出来ない。
今は不信感しかなく、妻の車も近々乗り換え予定があるので、廃車お願いしようかと思っていたが、他社にしようかと考えいます。
重要なことはちゃんと説明するべき
これから利用しようと思っている方のためにまじめに書きます。
1.買取価格の提示があったら、その価格に重量税・自賠責の還付金が含まれているか確認してください。買取価格の内訳を確認し、他社の買取価格と比較検討することをおすすめします。
私は、重量税・自賠責の還付金が含まれている旨の説明がありませんでした。この還付金額はでかいです。含まれているかいないかで大きな違いです。説明したと言っていましたが私は聞いていません。(もはや対応した担当者が何名もいて誰かわからないし車は引き取られた後なのでどうにもできません)
2.手続きが面倒です。ショートメッセージでいろいろ指示が来て、WEB上でいろいろ写真をアップロードしたり手続きをセルフでするシステムです。電話1本で手続きが終了する業者さんもあって(私は別の車の売却で利用しました)それから比べてめんどくさいです。
3.すぐには引き取りに来ません。また引き取り日の時間指定はできません。
引き取り希望日まで1週間以上はかかりました。また時間の指定はできないといわれました。(こちらから聞いたら答えてくれましたが、はじめにそちらから説明してほしい)前日に電話がかかってきて翌日の何時ごろ行くといわれます。まとめると、とにかく「重要な事項に関する説明がない」です。しっかり構えて対峙しないと後で後悔することになります。
引用元:みん評
たくみな悪質な業者です。気をつけましょう!
13年落ち、10万kmのBMWを、HPを見て査定だけでもと思い、カーネクストに連絡。2時間後に優しい男性の声で、2万円が限界という回答。その3時間後にとても気が強そうな女性から電話があり、プラス1万円で3万円までなら出すからこの電話で直ぐに決めろとのこと。プラスされてOK出したら、電話の最後にこれは口頭契約でキャンセルしたら3万円と凄まじいゴリ押しで言われた。
引用元:みん評
その後、不審におもい地元の下取り業者に持って行ったら、即9万5千円の値が付き、ビックリ。
カーネクストにキャンセルを告げたら態度が一変!ホントに怖い会社です。
キャンセル料が。
車を1台手放すことにして、カーネクストさんにお願いしました。最初に言われた金額が低かったので、もう少し高くできないかと言いましたら10万円高くしてもらいました。
引用元:みん評
「どうしても年式が」
とか言われまして、これが限界と言われました。
「わあ、10万円も」
と喜び口頭契約しました。
キャンセル料が3万円かかるとのことでしたが
快く了承しました。
次の日、暇なので他社に査定にきてもらいました。(もうふざけ半分でした)
2倍以上の金額を提示され、そして、
喜んでカーネクストさんにキャンセル料を支払いました。
キャンセルのトラブルについてもよく聞きます。
JPUC(一般社団法人日本自動車購入協会)による「車売却の契約後にキャンセルはできる?」という質問の答えは次のとおりです。
契約とは当事者間が合意することで法的な権利義務の関係が発生するものを言います。適正に結ばれた契約は守らなければならないため、原則として契約後のキャンセルはできません。なお、口頭で契約を交わした場合でも書面と同じ拘束力を持ちます。これを諾成契約と言います。
引用元:JPUC
車の契約後のキャンセルは原則できません。
ただし、業者ごとでキャンセル事項が異なります。例えばカーセブンでは「契約後でも7日間以内なら電話1本で無料でキャンセル可」と約束しています。
キャンセル事項は必ず事前に確認してください。
ソコカラのトラブルに関する口コミ
21時でも電話かけてきます。怖すぎます。
21時でも電話かけてきます。怖すぎます。
引用元:Googleのクチコミ
一番初めに査定してもらったのがここで、何も調べず話を進めてたのですが、振り込みが遅い等の口コミがあったこともあり、買取のキャンセルを申し出たところ、人件費やらなんやらが既にかかっているためその費用を請求させていただきます。と言われました。
引き渡し前のキャンセルのお願いだったのですが。
契約書は交わしてなく電話で話を進めていただけで、このような注意事項は事前に一切説明されておりませんでした。
もし引き渡し後に、人件費やキャンセル料の話になったならもちろん受け入れてました。
受付された女性スタッフの機嫌がとても悪く、終始脅された感じでした。
かかった費用を計算して連絡します。と言っていたので、取り立てにも来られそうで、いまとても怖いです。
値段提示までは良かった、
値段提示までは良かった、
引用元:Googleのクチコミ
その後が残念、電話かけても繋がらないわ、
繋がってもたらいまわし、
挙句の果てに振込遅延、その連絡も無く、こっちからしてもすぐに対応されない、
たいへん電話が混みあってますってクレームの電話で混みあってるんじゃ?
買取して、引き取ったらあとは知らんぷり?
詐欺ですか?以前ニュースになってる会社と変わらないですが?
車の買取お願いしました。
車の買取お願いしました。
引用元:Googleのクチコミ
振り込みは遅い過ぎて、永久抹消もお願いしましたが1ヶ月すぎたもまだ終わってないです。
急に減額されたので
最初に提示してきた金額での買取を翌日お願いしたところ「オークションで売れ残ったら怖い」などと意味の分からない理由で急に減額されたので買取を断りました。
引用元:Googleのクチコミ
その辺まで見込んで金額提示するのが査定なのではないのでしょうか?
売れ残ったら怖いなどは私にはまったく関係なくそのような会社都合を押し付けてくるはなまるがむしろ怖いです。
運搬さんから 今だに連絡ありません
前日の運搬からの連絡が
引用元:Googleのクチコミ
遅く電話した所
凄い無愛想な対応でした。
お客様には一切の
手数料とか差し引きは無いって言っていたけど 本当なのか心配です
運搬さんから 今だに連絡ありません
他の所にすれば良かったと後悔しています
どこの業者でも意外と多いトラブルが、業者の電話対応。
電話での接客が無愛想だというものから、連絡しても全然つながらないというものまでさまざま。
ユーポスのトラブルに関する口コミ
オススメは絶対出来ません
お金のやり取りは非常にルーズです。
引用元:みん評
振込の期日を平気で無視します。
腐っても商売ならその辺は最低限守らなければいけないところだと、個人的には思うのですが…。
評価以前の問題ですね。
査定後の減額はどうなの
一括査定できてもらいました。30分くらい現車確認してもらい、金額出してもらいました。ちょっとがっかりな査定でしたが、他では間違いなくこの金額は出せないとの事。それでも先に金額出した他の買取屋さんより良かったので決定。しかし、引き取った数日後に事故車とわかったので減額か車を戻すかしかないとの事。何のために現車確認したのか。過去に何台か事故修復車含めて買取屋さんに買い取ってもらったことがありますが、こんな事は初めて。事故修復車を査定してもらった時は、どの業者も見た後にここを修復してますねとその場で確認しそれを踏まえて査定していました。がっかりです。ちゃんと査定出来る人に来て欲しいと思います。
引用元:みん評
絶対に売らない方がいい
入金予定日になっても振り込まれず、連絡も無し。何日か経って連絡があり、減額になります。の一言。信頼度、満足度0です。こちらの会社はどういった教育をされているのでしょうか。
引用元:みん評
査定金額
数年前にユーポスで車の査定を依頼。
引用元:みん評
なかなか良い金額を提示されたので売却を決め、代替え車を借りに行って戻ってくると、(その間15分程)
査定金額は間違いでした、と。
かなり査定金額を下げられました。
悪びれる様子も無く。
あまりに腹が立ち別の店舗で売却。
二度と関わりたくない会社です。
代車を借りたが返せ返せと催促がしつこかった
何年も前ですが、車を買い替える事になり一括査定を申し込んで、最初に査定に来たのがここでした。
引用元:みん評
次の車の納車が1カ月後だから足が無いと困るし、すぐには売れないと言っても、査定に来た人が
「その間代車を用意するから、すぐに売って欲しい」
と提案してきたので、折れてすぐに売却しました。
ボロボロの代車を借りたのですが、2~3日後には
「代車を返してもらえませんか」
と電話があり、断ったものの2~3日おきに代車返却の催促の電話がありました。
「次の車の納車まで借りる約束ですよね」
と何度言っても、しつこく電話がありました。
ものすごく不快でした。
嘘をついてでも車を売却させてしまえばあとはどうてもいい、という考えのようでした。
それ以来、一括査定や中古車の買取屋に査定に来てもらうのは不安で、乗り換えの際は買取店まで直接持って行ったり、ディーラーで下取りしてもらっています。
もちろんこちらの店舗には伺いません。
買取契約後に「事故車だと分かった」という理由で減額になるケースも少なくありません。
これについて注意が必要なのは、査定時、車の所有者が事故車であることをわざと黙っていた場合、売り手に責任が生じるということです。
【注意】
引用元:JPUC
修復歴や不具合があると知っていながら申告せずに契約をすると、契約不適合責任を問われて損害賠償や契約解除を求められる可能性があります。「中古で購入した修復歴車を売却する」「ご家族が使用中に事故をしたことがある」「現在不具合がある」「警告灯が時々点灯する」など把握していることは、自損事故なども含めて必ず査定時に申告してください。
減額の口コミは業者側が悪い話だけではありません。
ガリバーのトラブルに関する口コミ
何の話?
電話して当日査定に来てくれました。
が、無理やりな世間話から始まり、査定も思っていたより金額が高い!と喜んでましたが、全然違う車の(年式の新しい)査定金額を長々と伝えられていたようです。誠意を感じる謝罪もなく、あ、店舗の方に来てた同じ車と間違ってました~
と、不愉快極まりないです。正式な査定金額も他より安く、大変無駄な時間でした。
たいした車の知識やパソコンの使い方も知らない人間を車のカーライフプランナーなどという会社には信用性がかけます。
二度と使用しません。
引用元:みん評
馴れ馴れしい接客もどうにかした方が良いですよ。
書類遅すぎ
一括査定から買取査定を申し込んだところ、ネットで査定ができますとのこと。約束の時間より20分も早く電話があり、詳しい説明がないまま、必要な写真を言われた通りに送りました。
引用元:みん評
「この年式でこの距離では廃車扱いですね、欲しい店舗があるかどうか一応聞いてみますけど。」と。
はあ?年式も距離もネットから情報は先に送ってるのに、と思いイライラしながらも連絡を待つことにしました。
査定結果の連絡があり、本当は廃車扱いで0円ですが、と前置きして3万円で買ってやる的な物言いに、我慢できませんでした。
勝手にキャンセル
買取の出張査定の予約を入れてたのですが、予約の時間丁度くらいに担当者から電話が入り、「今日遅れそうなので、予約キャンセルにしときました。」と言われ、なぜか断りもなく一方的にキャンセルされました。
なぜ勝手にキャンセルしたのか?
遅くなっても構わないから今日査定して欲しい。
旨を伝えましたが、取り合ってもらえず、「また自分で予約してください。」と言われました。
後日、電話を掛けた際にも横柄な態度で謝罪も一切無し。ガリバーさんには数年前にも車を買い取って頂いたことがあり、その時に査定を担当してくださった方がとても丁寧な方だったので、またガリバーさんにと思ったのですが、今回の件で信用は無くしました。もう利用する事は無いと思います。
引用元:みん評
いつもそういう手口なのかな
車の査定に行きました。
引用元:みん評
査定金額が決まり当日中の返事なら金額は変わらず買い取ってくれるとの事だったので、1度帰宅して検討し売ることにしました。
すぐ電話をしたら金額は変えないと言っていたくせにあやふやな理由をつけて金額を大幅に下げてきた。
契約書を交わす前で本当に良かった。
もちろん車は他店で売りました。
電話査定に注意
電話で車の査定を済ますことが出来るサービスを利用する際は事前に売却額の相場を調べることをオススメします。
私の場合、相場の1/3の買取価格を提案される→断る→
精一杯頑張ります。上司を説得しますので電話を切らずにお待ち下さい。を繰り返され、また、しつこい説得もあり、30分程時間を無駄にしました。
各社がやっている出張買取査定もここまで時間はかからないので、電話査定はおすすめできません。他の業者では出せない高水準の価格になってます。絶対後悔させない買取価格になってます。信用して下さい。すぐに決断をお願いします。
引用元:みん評
と迫られましたが、最終的に提案された額も全く良心的ではありませんでした。
業者ごとに買取額に差があるのは仕方ないことですが、
詐欺まがいの対応に不快な思いをしました。
買取業者によって査定の際、見積書の発行ができる場合とできない場合とがあります。
口頭での交渉だけだと「契約時に減額されるかも…」と心配する方もいます。
買取見積書を作成してくれる業者や査定価格を一定期間保証している業者もあります。不明な場合は査定の申し込み時に問い合わせてください。
オートバックス・カーズのトラブルに関する口コミ
買取査定ミス
買取査定をし、持込あんしん査定というカービューとのコラボシステムにて一括査定をしたところ、オートバックスより高値を付けた会社が入札した。
引用元:みん評
引取事にオートバックスの査定ミスにより、引取業者から現物と査定点数が違うとの事で、急遽キャンセル。
査定Dr.という特許をとっておきながら、ヒューマンエラーによる査定ミスをした。
にもかかわらず、当初、引取業者の金額を保証せず、オートバックスの金額で対応となった。
こちらとしては20万弱の損害となった。
時間とお金を返して欲しい。
ちゃんと従業員さんの教育はしてるんでしょうか?
以前、男の方の対応が良かったので再度車を査定してもらいたくて昨年そちらにお電話しましたが、女の方がお電話に出て、まず〇〇でーす!てかけた所間違えたかな?て思いました。査定をお願いしたいと話てもまず、何を言っているのがわからず住所は?ばかりで‥聞き取れないと話すと歯の矯正をしてるから!と言われました!(笑)お客さんにはそういう事関係ないしオートバックスの、お客様センターにも電話しましたが、まず電話の対応は初歩の初歩だと思います。
ありえないと思ったのでそちらに査定してもらうのは辞めました。
ちゃんと従業員さんの教育はしてるんでしょうか?
引用元:みん評
接客が対応不足すぎて心配になる
接客が対応不足すぎて心配になる
査定でお邪魔しましたが、案内不足すぎてこちらから色々聞かないと答えてくれない…(^◇^;)
待合室などもなく、コーヒーなどのドリンクサービスはおろか自販機もないので待つのはしんどいですね
従来のオートバックスなどの大きいお店の接客を求める方はこちらじゃない方がいいと思います💦
引用元:Googleのクチコミ
査定に1時間20分
車の買取査定をお願いしましたが、あまりに低い査定額にびっくりしました。想定の1/3の査定額を定時され、呆れました。
移動に30分、査定に1時間20分掛かり無駄な時間を過ごしました。
予約時間に担当が10分も遅れ、対応の悪さもありもう利用する気になりません。その後他店で査定の結果想定額以上で買い取って頂きました。
引用元:Googleのクチコミ
オートバックス行ったら無料で査定してくれる言うから
3月の繁忙期を乗り切って見事に社内ニートに昇格して、会社抜け出してオートバックス行ったら無料で査定してくれる言うから、1円もつかないと思いますよって言ってやってもらったけど、ぼくのリットル18キロ走るヴィッツ0円でした— みーくん (@tamanegikowai) April 3, 2017
オートバックスは紙として買取見積書を発行し、査定価格は5日間保証しています。
売り手ができる限り自分のペースで安心して売却できる業者だと、減額トラブルやその場ですぐに契約を求められるような迷惑な状況を避けられます。
アップルのトラブルに関する口コミ
あざとい
先日無事故の車を査定してもらったところ、事前の電話で状態を話した時点では120万以上は全然いきますと言っていたにもかかわらず、実際査定すると90万ですとの事。
引用元:みん評
リアバンパーに修復跡があるのでこれがかなり減額となりますと言うが、車は正規の店で修復歴無しで購入しており、明らかに安く買い取って高く売ろうという魂胆丸見え。ずいぶんナメられたものだ。
記録簿に修復無しとなっているのにたかがちょっとしたキズで30万も下がるのか?アップルさんよぉ、あんまりふざけた査定してるとそのツケは高くつくぞ?
みなさん、少なくともアップル神栖店は信用ゼロなので気をつけて!
驚きの査定額
一括査定をしました。その中でダントツに高い額を提示されたので、本査定をお願いしました。しかし結果は、他店に比べてダントツに低い額でした。まさに天から地に突き落とされる気持ち。買取業者の悪い部分です。皆さん気をつけてください。
引用元:みん評
買取
先日、車を売却しました。
引用元:みん評
引き渡し指定時間に、来られないため、担当に電話しましたかが、繋がらず店舗に連絡して引き取りに来ました。
査定の日にも遅刻してくる、引き渡しの日にも会社には報告していないのか、あり得ない対応で2時間近く待ちました。
以降、連絡が一度ありましたが出られませんでした。その後担当からは、お詫びの連絡が一度もありませんでした。
社会人としてのモラルの低い会社だと思います。
2日で減額
木曜日の昼過ぎに査定してもらい260万だったものが
引用元:みん評
2日後の土曜のお昼に245万円と査定額が15万円下げられました。理由は相場の関係でとのこと。
中古車市場は、たったの2日間で15万も下がるんだとびっくりしました。
普通一週間は、査定額は変わらないとおもっていたので。
説教続きの時間が続きます
査定に訪れ、希望価格を伝えると、それはどんな根拠があって言ってるの?からら始まり、ディーラー下取りの話をすると、どこの店のどの担当者だと、苛立ちながら聞かれます。
また、売却をこのお店に決めないと、売買契約署をちらつかせ、査定屋じゃなく、こちらはプライド持って仕事をやってるんだよと、しつこいくらいに説教を受けます。
私が年齢が20代だということもあり、かなり見下されて話されている感じがしました。
接客ありきの買取ではないのでしょうか?そちらのプライドはないのでしょうか?
どんなに価格が良くてもらアップルでは絶対に売りたくないなという気持ちになりました。皆さんも、お店選びにはお気をつけてください。
引用元:みん評
口コミの内容で最も参考にしにくいのが、買取結果です。
「この業者は他社と比べて高く売れた」とか「この業者はどこよりも安かった」というのは個人のケースであって、すべての方に当てはまるわけではありません。
高く売れる業者を探したい方は必ず複数の業者で査定し、実際に査定額を比較してください。
ラビットのトラブルに関する口コミ
最低でした。
2-3ヵ月前に利用しました。
当初査定額は希望額に近いものだったので、売却しました。しかし、数日して減額交渉の連絡がありました。曰く修復歴がある……とのことでしたが、ディーラー購入後、事故もない車両なので俄には信じられず。
減額するなら車両を返して欲しいというと、
キャンセル料5万程度かかりますと言われて絶句。
クリーニング、陸送代金がかかると言われましたが
こちらに落ち度はないのにこんな解答はないのでは?しばらくやりとして、進展せず。呆れ果てた結果
減額を受け入れ、差額分振り込むもなんの連絡もなし。また当初から丁寧な接客にみせかけて、ひたすら粘りあの手この手でひき止めようとする。
恐らく買い取り車両であろう車のなかで延々と話を聞かされました。商品をこういう使い方していいのか?
また他社とのバッティングを極端に嫌がります。
良いところ?
車引き取りにくるスピードだけは速かったです。(笑)とにかく利用されないのをおすすめします。
引用元:みん評
買取出張査定
買取査定を依頼して、実際に車を見に来たが、その場で回答せずに持ち帰って見積り金額を報告しますとの対応。しかし、その後一切音信普通で、一向に見積金額の連絡がありません。札幌の店舗ですが、営業担当者は私に名刺まで渡して、連絡先も教えているのに、それをそのままフェードアウトするとは、その人の心の中が全く理解できません。交渉の質も低く、怒るというよりも、その営業レベルの低さにあきれてしまった。
引用元:みん評
時間が無駄でした
おおよそ○○万円だが、店長と相談して査定金額がはっきりしたら電話すると主任が言ったが、電話無し。催促したが、折り返しも無し。最終的に翌日連絡あり。、最初よりマイナス50万を提示。他店を断らせて、低い金額を提示するやり方らしい。時間が無駄でした。他の方が言われる通り、取引してはいけない会社です。
引用元:みん評
営業者が粘り強い!
即契約させようとします。
引用元:みん評
絶対に帰らない!
来て1時間程で契約させ、キャンセル出来ないよう車を持って帰ろうとしたりします。
相談したいと、逃げてもさせてもさせてもらえないので注意。
押しに弱い人は気をつけてください。
契約内容の詳しい説明もせず、ここに名前とハンコを!!がすごいです。
素人?プロの自覚一切なし!
査定では満足をして帰宅。
引用元:みん評
数日後事故車になるので減額と言い査定額の半額に…
査定のときは何も問題ないといいましたよね?
だったら契約やめてもらって良いっすよ
少しでも見落としの謝罪があれば良かったですが開き直りとにかくいきどおりしか感じません。
皆さんも注意してください。高い金額で査定をして後から減額です。
JUに相談すると訴訟を起こせば勝てるとのことですがそこまでしないといけないのか…
口コミのなかには査定額は高く提示されたけれど、業者の対応が悪かったので売りたくないというものも。
接客についても買取結果と同じく、店や従業員によって全然評判が違ってきます。接客の評価が気になる方はその店舗の口コミだけを集めてリサーチするのがおすすめです。
カーチスのトラブルに関する口コミ
客を舐めてる
M県の店舗ですがまず接客が不愉快です。
引用元:みん評
新卒の若者と分かればタメ口でとても高飛車な態度。
口調も乱暴でちゃらけていてとても接客する人間とは思えない口調。我慢していればしている分だけ不愉快です。
電話で話していて、私は中古車屋じゃなくて若い兄ちゃんと個人取引でもしてるのかと錯覚しそうになりました。
また書類関係の話も適当で手続きをしたら連絡をするとの事でしたが、期日になっても連絡なし。
状況確認のためにメールを送るも返信なし。
挙げ句の果てにはスマホが壊れて見れないとの事です。
言い訳が高校生かの様で呆れます。
また、謝罪もプリセットを喋ってとにかくご機嫌とりという態度が見え見えでたまらずもう結構ですと電話を切りました。
今後一切関わることはないでしょう。
過去最悪です。
全店とは言いませんが会社の規模が大きく売れれば客の1人や2人なんてどうでも良いのでしょうが、今回ばかりは頭にきました。
客を馬鹿にし過ぎです。
金額を提示してくれないのが残念
良かったこと
引用元:みん評
アポイント時間通りに来たこと。
悪かったこと
カーチスでは金額を口頭でしか言わないと断言されていました。
名刺裏にでも良いので書いてくださいとお願いしましたが「うちはそうゆうのやっていません」とのことで、今まで査定を受けた別の事業者2箇所が見積書を出してくれ(頼んでないのに)とても信頼できたのでどうしても比較してしまいます。
口約束では後から減額されても証拠もなく、結局ユーザー側が泣き寝入りすることになります。
買取業者との多くのトラブルはその辺りに原因があるのだと考えています。
税金やリサイクルの還付等、当方から聞かなければ説明はしなかった様子でした。
一括査定で、買取業者の顧客に対する姿勢がこれ程まちまちなのかと勉強になりました。
口コミが良かったため期待をしすぎたのかもしれませんが担当者の対応も、正直なところお世辞にも良いとは感じませんでした。
信用出来ない
決められた日に売却代金が支払われませんでしたし、お客様相談室の対応も高飛車な態度で不愉快。二度と利用したくない。
引用元:みん評
とにかくしつこい
一度見積の電話をしたら
引用元:みん評
その後、電話やショートメールが
1日に何度も来ます。
あまりにしつこいので、着信拒否の
設定をしました、
問い合わせしない方がいいと思います。
電話応対がひどすぎる
下取り査定をお願いし、他社と比べていた。
引用元:みん評
今回は他社にしたいと、電話で連絡をすると「わざわざ時間を取っているのにどういうことか?」と怒鳴られた。恐怖を覚えるほどの言い方に驚き、なんと断れば納得してもらえるのか尋ねると「わざわざ時間を取っていただいたにもかかわらずキャンセルして申し訳ありませんと言えば丸く収まったんだ。」と、言われてしまいました。買取が上から目線であることがよくわかりました。
買取トラブルの悪い口コミを見ると、個別の業者というより業界そのもののイメージが悪く見えそうです。
しかし、どの業者の口コミでも「売ってよかった」と心から満足したユーザーも数多くいます。
業者のサービス内容や特徴など違って、口コミのような情報はあくまで参考程度に留めて上手に活用してください。
では次におすすめランキング作成で参考にした複数のランキングをまとめて紹介します。
車買取業者おすすめランキングの根拠を比較
ここまで紹介した「車買取業者おすすめランキング」と「みん評による口コミ評判の車買取業者ランキング」は以下のとおりです。
順位 | 当サイト 車買取業者ランキング | みん評 口コミランキング |
---|---|---|
1位 | ネクステージ | ネクステージ |
2位 | カーセブン | ガリバー |
3位 | カーネクスト | グッドスピード |
4位 | ソコカラ | カーネクスト |
5位 | ユーポス | ユーポス |
6位 | ガリバー | 買取テン |
7位 | オートバックス・カーズ | アップル |
8位 | アップル | 廃車王 |
9位 | ラビット | 旧車王 |
10位 | カーチス | カーチェンジA1 |
さらに、当サイトの車買取業者おすすめランキング作成時に参考にした、4つの信頼性の高いランキングをまとめて紹介します。
順位 | オリコン顧客満足度ランキング 車買取会社ランキング | ナビクル 車買取のおすすめ業者ランキング | 車選び.com おすすめ車買取業者ランキング | ズバット車買取比較 車買取業者 総合満足度ランキング |
---|---|---|---|---|
1位 | オートバックス・カーズ | ジャック | オートバックス・カーズ | オートバックス |
2位 | アップル | TAX(COWCOW) | ラビット | カーセブン |
3位 | カーセブン | オートバックス・カーズ | ユーポス | 九州ユーポス |
4位 | ラビット | シーボーイ | アップル | 車買取専門店アップル |
5位 | ユーポス | カーチス | ネクステージ | ガリバー |
6位 | ホンダ販売店 | ラビット | カーセブン | ラビット |
7位 | 日産販売店 | カーセブン | ガリバー | ネクステージ くるま買取センター |
8位 | トヨタ販売店 | ユーポス | WECARS | WECARS |
9位 | ネクステージ | ネクステージ | ソコカラ | – |
10位 | スズキ販売店 | グッドスピード | – | – |
11位 | カーチス | アップル | – | – |
12位 | ガリバー | WECARS(ウィーカーズ) | – | – |
13位 | カーネクスト | – | – | – |
各ランキングサイトについてどのような内容なのか簡単に解説します。
オリコン顧客満足度ランキング
オリコン顧客満足度ランキング 車買取会社ランキング | |
---|---|
1位 | オートバックス・カーズ |
2位 | アップル |
3位 | カーセブン |
4位 | ラビット |
5位 | ユーポス |
6位 | ホンダ販売店 |
7位 | 日産販売店 |
8位 | トヨタ販売店 |
9位 | ネクステージ |
10位 | スズキ販売店 |
11位 | カーチス |
12位 | ガリバー |
13位 | カーネクスト |
14位 | ティーバイティーガレージ |
オリコンランキングは日本最大級の規模による独自の調査に基づいたランキングです。
実際にサービスを利用した6,047名の消費者の方々のアンケートを基に、調査企業24社を対象に徹底比較。
オリコンのデータ取得企業(ランキング対象外企業含む)
データ取得企業(ランキング対象外企業含む):アップル オートバックス・カーズ、オートバックス・カーズ買取専門店、オートベル、カーセブン、カーチス、カーネクスト、COW-COW(カウ・カウ)、ガリバー 、くるなび、 ケーユー、 シーボーイ、 JAC(神戸、東灘、寝屋川、北大阪、京都南、京都)、スズキ自販、スズキ販売店、スバル販売店、ダイハツ販売店、ティーバイティーガレージ、トヨタカローラ、トヨタ販売店、トヨタモビリティ、トヨペット、日産自動車、日産販売店、日産プリンス、ネクステージ、ネッツトヨタ、ビッグモーター、Honda Cars(ホンダカーズ)、ホンダ販売店、マツダ販売店、三菱販売店、ユーポス、ラビット、LIBERALA
調査の対象者は20~84歳までの男女、地域は全国。
条件は過去3年以内に自身の車を中古車買取会社に売却したことのある人。なお、下取り、事故車・廃車売却者は対象外としてます。
ナビクル車買取の車買取業者ランキング
ナビクル 車買取のおすすめ業者ランキング | |
---|---|
1位 | ジャック |
2位 | TAX(COWCOW) |
3位 | オートバックス・カーズ |
4位 | シーボーイ |
5位 | カーチス |
6位 | ラビット |
7位 | カーセブン |
8位 | ユーポス |
9位 | ネクステージ |
10位 | グッドスピード |
11位 | アップル |
12位 | WECARS(ウィーカーズ) |
ナビクルは株式会社エイチームライフデザインが運営する車一括査定サービスです。利用実績470万件以上(2023年10月時点)であり、評価の高い車一括査定サイトのひとつです。
ランキングは過去1年以内で口コミが50件以上存在する業者を対象。総合評価は過去1年以内の実績から算出。
ナビクルのデータ取得企業(ランキング対象外企業)
データ取得企業(ランキング対象外企業):TRUST AUTO、AMK. company、ベストモーターズ、オーエーユー、GLOBAL CREST 守山、LIEN CONNECT(リアンコネクト)、CityMotor、株式会社BigNext、SHIROQ、静岡中古車買取査定センター、Preziano、ASIA CARS、株式会社EN、Road Spirit、アクロスオート、リバティ、ネクストカーズプロR1四日市店、CAR DREAM(カードリーム)、株式会社LEALE、ユニバーサルオート、株式会社ニュートラル、CARSHOP8、ユニーズ など
公式ページでは「エリア別買取業者ランキング」や「車買取業者の項目別評価ランキング」などもあって役立ちます。
車選び.comの車買取業者ランキング
車選び.com おすすめ車買取業者ランキング | |
---|---|
1位 | オートバックス |
2位 | ラビット |
3位 | ユーポス |
4位 | アップル |
5位 | ネクステージ |
6位 | カーセブン |
7位 | ガリバー |
8位 | WECARS(ウィーカーズ) |
9位 | ソコカラ |
車選びドットコム(車選び.com)は総合中古車情報サイトです。中古車販売や車一括査定サービスを行っています。
ランキングは実際に買取店を利用して車を売却したユーザーから口コミ・評価を集め、買取業者全28社ごとに最新の口コミデータを算出。
車選び.comのデータ取得企業(ランキング対象外企業含む)
データ取得企業(ランキング対象外企業含む):アップル、アビックス、アラジン、WECARS、売ッチャリ買ッチャリ、オートバックス、オートベル、カーセブン、カーチェンジA1、CARCHS、CAR-BB、カーリンク愛車広場、ガリバー、シーボーイ、ジーアフター、GTNET、ジェイ・ボーイ、JAC、ジャンプ、ソッキン王、TAX(COW-COW)、ネクステージ、ハッピーカーズ、ソコカラ、BigWave、ユーポス、ラビット、リプロワールド
直近1年間分の最新データをもとにランキングが作成されていますが、ほかにも直近3年、全期間から算出したランキングも掲載しています。
ズバット車買取比較の車買取業者ランキング
ズバット車買取比較 車買取業者 総合満足度ランキング | |
---|---|
1位 | オートバックス |
2位 | カーセブン |
3位 | 九州ユーポス |
4位 | 車買取専門店アップル |
5位 | ガリバー |
6位 | ラビット |
7位 | ネクステージ くるま買取センター |
8位 | WECARS |
ズバット車買取比較とは株式会社ウェブクルーが運営する車一括査定サイトです。累計利用者数250万人以上の実績を持っています(2022年6月時点)。
ズバットの提携する買取業者は288社です(2024年10月8日時点)。ランキングはズバットを利用した方のアンケート結果をもとに作成。
アンケート実施期間は2023年10月01日~2024年09月30日。アンケート対象総数は917。アンケート対象総数のうち、「成約した」という回答数が15件以上の車買取業者をランキングにしています。
「結局、車を売るならどこがいいの?」その答えを次項で解説します。
中古車を高く売るなら車一括査定がおすすめ
とあるランキングで1位だと評価される買取業者が、自分にとっても1位になるかどうかは分かりません。
つまり、自分の車をより高く売却するためには、複数の業者を比較しないとわからないということです。
そのために必要なツールが車一括査定サイトです。
車一括査定サイトから最低3社、できれば5社前後で査定依頼してください。
可能であれば、すべての業者を同時刻に集める「同時査定」がおすすめ。業者間の競争が働き、難しい交渉などせずに自然と査定額が吊り上がっていきます。
車一括査定の上手な活用方法は以下の記事で公開しています。
車一括査定おすすめランキングTOP9
車を高く売るなら、車一括査定が必須です。
なぜなら、実際に複数の業者で査定しないと、本当にどこの業者が1番いいのか分からないからです。
車一括査定サイトは数多くあります。ここでは当サイトがおすすめする車一括査定サイトランキングを紹介します。
車一括査定サイト おすすめランキング | |
---|---|
順位 | 車一括査定サイト |
1位 | カーセンサー |
2位 | MOTA車買取 |
3位 | ズバット車買取 |
4位 | ユーカーパック |
5位 | CTN車一括査定 |
6位 | 楽天car車買取 |
7位 | グーネット買取 |
8位 | ナビクル |
9位 | カービュー |
車一括査定サイトについて詳しく知りたい方はこちらの記事をご覧ください。
車買取専門店に関するよくある質問
車買取専門店に関するよくある質問を以下にまとめました。
車買取には悪徳業者がいる?
独立行政法人国民生活センターによれば、全国の消費生活センター等に寄せられる中古車買取のトラブル件数は増加傾向にあります。
消費者庁でも注意喚起しており、トラブルになったときは「消費生活相談窓口」や「JPUC車売却消費者相談室」に相談するようにと書いてあります。
JPUCとは?
JPUCとは一般社団法人日本自動車購入協会の略称です。自動車買取の更なる発展を目指し、2014年に設立。
JPUCの目的は「一般消費者への安全・安心なサービスの提供」という理念のもとに顧客への不当な勧誘を防止し、一般消費者による自主的かつ合理的な選択、および一般消費者が安心かつ安全に契約できる環境を提供することで、自動車の取引の公正化を図ることです。
当サイトのランキングにある買取業者のなかではカーセブン、アップル、ガリバー、ネクステージ、ソコカラ、ユーポス、カーチスがJPUCの会員にあたります。
JADRI加盟店とは?
JADRIとは一般社団法人日本自動車流通研究所の略であり、中古車の円滑な流通を目指して活動する団体です。
優良な事業者のみを会員としています。当サイトのランキングにある買取業者のなかではネクステージ、ソコカラ、アップル (一部店舗のみ対応)、ガリバー、カーセブン、カーチスがJADRIの会員です。
車買取で最低価格を保証している業者はどこ?
車買取業者で最低価格を保証している業者は次のとおりです。
ソコカラ | 最低買取保証10,000円以上 |
---|---|
ガリバー | 3万円以上買取宣言 |
どちらもキャンペーンとして最低価格を保証しています。
ガリバーについてはこのキャンペーンに参加しているのは全店舗ではなく、対象店舗があるので要確認です。また、キャンペーンが終了している可能性もあるので問い合わせてください。
ソコカラもキャンペーンが予告なく終了する場合があります。
大手以外ならどんな車買取業者がある?
この記事で詳しく紹介していない買取業者には次のような業者があります。
本文のランキングでも出てきたWECARS(ウィーカーズ)とはビッグモーターの経営体制を刷新してできた新社名です。
ビッグモーターの事業を引き継ぐのは伊藤忠商事、伊藤忠の子会社でガソリンスタンド事業などを手がける伊藤忠エネクス、企業再生ファンドであるジェイ・ウィル・パートナーズ(JWP)。
ビッグモーターの旧経営陣はWECARSの経営に加わりません。
まとめ | おすすめの車買取業者ランキング
この記事では、車買取業者おすすめランキングをはじめ、口コミ評判ランキングや、その他のランキングサイトを分かりやすく比較できるように調査しました。
実際に当編集でも独自アンケート調査を行い、最終的に決定した車買取業者おすすめランキングは以下のとおりです。
おすすめ車買取業者TOP5 | |||||
---|---|---|---|---|---|
順位 | 買取業者 | 特徴 | |||
1位 | ネクステージ | 「1番高く売れた」と口コミ多数 | |||
2位 | カーセブン | 買取トラブルをなくす「買取安心宣言」 | |||
3位 | カーネクスト | 電話で査定が完了 | |||
4位 | ソコカラ | 廃車でも高価買取が狙える | |||
5位 | ユーポス | 契約翌日のスピード支払い |
どの買取業者を選べばいいか迷った方は、まずネクステージに査定依頼することをおすすめします。
\ 愛車の最高額が下がる前にチェック /