大手中古車買取店『ユーポス』の評判は高い?特徴&口コミ徹底調査

ユーポスの評判を徹底調査

「車を高く売るなら♪」のCMでお馴染みの中古車買取店ユーポス。大手の車買取店のなかでどれが最もいいかを考えるとき、ユーポスを頭に浮かべる人も多いのではないでしょうか。

そこでこの記事ではユーポスの基本情報から、他社との比較ランキング、口コミ等の情報をお伝えしたいと思います。

目次

『ユーポス』はどんな会社か?店舗の概要・特徴

パソコンで調べる男性

1995年に株式会社南港カーシティ内にユーポス事業部が発足し、1999年に株式会社ユーポスが設立しました。売上高12億円(2018年度)、取扱高196億円(2018年度)という規模です。

店舗は関西を中心に全国展開しています。それでは今からユーポスの特徴を詳しく見ていきましょう。

ユーポスの特徴一覧

【ポイント1】事故車も!オプションパーツまで丁寧に査定

ユーポスではカーナビや革シートなど細かく丁寧に査定し、動作や状態に問題がなければプラス査定をしてくれます。

エアロパーツやアルミホイール、マフラーなどもプラス査定ポイント」となっています。

事故車の場合でも、パーツのひとつひとつを査定し、プラスになる箇所を探してくれます。

【ポイント2】在庫を持たない流通

電卓で計算

ユーポスでは買い取った車を在庫として一切持ちません。そのままカーオークションの「ベイオーク」へ出品して売却するという流通システムをとっています。

在庫を持たないため売れ残りも出ませんし、販売店の維持費もかかりません。

その他さまざまなコストやリスクを抑えることができるので、その分、買取に注力することができます。

【ポイント3】翌日には買取金を振込み

買取の際、始まりから終わりまで長い時間がかかってしまうんじゃないかと面倒になる方もいるでしょう。ユーポスでは買取のスピード感も大切にしています。

そのため、買取契約後、その翌日には買取金を口座振り込みする迅速対応をとっています。

ユーポスでの車買取の利用の流れ

ユーポスでの車売却の流れは次の通りです。

  1. 査定の申し込み
  2. 電話での概算買取価格の連絡
  3. 査定(店舗持ち込みor出張査定)
  4. 車の引き渡しと必要書類の準備
  5. 買取金を口座に入金

ネット申込みの時点で愛車がいくらくらいの査定額になるのか教えてくれます。

もちろん実際の査定の時に車両のパーツを一つずつ丁寧に見てくれるので、概算価格よりも大幅に査定額アップになる可能性もあります。

必要書類と車の引き渡しができた翌日に買取金が振り込まれるのもポイント。すぐにお金が欲しい方、車の売却から新車購入までテンポよく手続きを進めたい方にとっては嬉しいサービスです。

利用の流れのなかで詳細内容をもっと知りたいという人もいるでしょうから、気になる点を一つずつ見ていきましょう。

ユーポスではどんな車でも買取できる?

基本的にはどんな車でも買取可能です。例えば古い年式の車、10万キロ以上の過走行車などもOKです。

ただし、冠水車や盗難車両などは不可となっています。

廃車手続きも行っていますが、廃車になりそうな車の場合は一度、廃車・事故車の買取専門業者で見てもらうのがいいでしょう。廃車手続きの費用は無料ですし、車によってはしっかり買取額がつく可能性もあります。

ローンが残っている車を売ることはできる?

車のローンが残っていても、売却は可能です。

ただし「残債(ローン残額)のご精算が条件となります。」となっています。査定した車の価格が残債より高い場合、ユーポスがローン会社へ支払いをし、残った分をユーザーに支払うという流れです。

もし査定の価格が残債より安い場合、その差額はユーザーがユーポスに支払う形です。その支払いが難しい時には残債用のオートローンも取り扱っています。

ユーポスの売却査定で必要な書類

ユーポスの査定時にいるのは「車検証(自動車検査証)」です。

売却時で必要なものは以下の書類です。

画像出典:ユーポス公式サイト

画像出典:ユーポス公式サイト

印鑑証明書については発行日からの期限がありますので注意が必要です。

車売却時の必要書類について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。

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ユーポスの買取は手数料がいくら?

買取り手数料はいっさいかかりません。

査定料をはじめ、名義変更料などすべての費用が無料です。

ほかにも、車の売却後、代車を無料で貸し出すサービスも行っています。

ユーポスの査定はどれくらいの時間がかかる?

ユーポスのある店舗では査定時間について「20~30分程度」が必要になると書かれています。

また他の手続きも合わせてトータルで一時間程度はかかるはずです。査定の当日は余裕を持ってスケジュールを組んでおいた方がいいでしょう。

ユーポスの買取はキャンセルできる?

ユーポスの公式ページでは「譲渡書類、車両引き渡し完了翌日まで」はキャンセルが可能となっています。

つまり、車を引き渡した次の日まではキャンセルができるということです。

ただし、ユーポスのある店舗を調べてみると「原則として売買契約後のキャンセルは出来ません。売買に伴って発生した諸経費と合わせてご請求させて頂く場合もございます。」と書いてありました。

店舗ごとで対応が異なる可能性があるので、気になる方は利用する店に確認しておくのがいいでしょう。

買取実績から見る『ユーポス』の評価

黒板に書かれたcheckの文字

ユーポスの買取実績を見てみましょう。実際の利用者が評価する「オリコン顧客満足度ランキング」を紹介します。

以下の結果は、利用者6,196人に調査されたデータです(2021年10月1日に調査)。調査対象企業30社となり、ここに挙げているのは60点以上のついた高評企業です。

車買取業者 推奨得点
1位 アップル 74.90点
2位 オートバックスカーズ 74.67点
3位 カーセブン 74.22点
4位 ラビット 73.60点
5位 カーチス 73.18点
6位 T-UP 72.65点
7位 ユーポス 72.53点
8位 ビッグモーター 71.86点
9位 ネクステージ 71.40点
10位 ガリバー 70.53点
10位 日産Ucars 69.12点
10位 ティーバイティーガレージ 67.40点

数ある大手の買取業者のなかでユーポスは総合ランキング第7位という結果です。これは利用者の評判がまずまず良いということを示しています。

オリコン内におけるユーポスの利用者の口コミを挙げておきます。

近所にあったのでフラッと立ち寄りましたが、早い対応で高価買取してもらえました。また、次の車を買うまでの間で車が必要な時、無料で車を貸して頂けました。(40代/女性)

ネッツトヨタから紹介でお願いしました。かなり親身になってなるべく高くとっていただきました。(50代/男性)

複数社見積もりを依頼した中で、約束通り価格を提示してくれたのはユーポスのみだった。(40代/男性)

ディーラーよりも買取専業他社よりも買取価格が高かったのが一番良かった点。説明・手続き・担当者も良かった。(60代以上/男性)

接客対応がよかったという声が多いように思えました。

ちなみにユーポスは関西圏をメインに全国展開している買取業者ですが、「地域別ランキング」で見ると近畿での満足度ランキングが第2位、九州・沖縄で第1位です。

ONE POINT
【追記】2023年の「車買取会社 オリコン顧客満足度ランキング」ではオートバックス・カーズが第1位となっています。
  • 1位 オートバックス・カーズ
  • 2位 アップル
  • 3位 カーセブン
  • 4位 ユーポス
  • 5位 ラビット

2022年に引き続いて、オートバックスカーズがトップです。

ユーポスの評判をリサーチ

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対応も親切で良く入金対応がすごく早い

横浜ユーポスさんを含め4社に出張査定をしてもらいました。
各会社さんも対応は良かったのですが、横浜ユーポスさんは私の意向を親身に聞いてくれ自動車税込みで希望売却額より高い金額を提示してくれました。
売却する事が決まっていたので私の印鑑証明も当日必要枚数用意して各会社さんと交渉に臨みました。
契約をしてからの事務作業が非常に早く、すぐに車を引き取ってくれる手配をしてくれ翌日に引き渡し、教えてくれた入金予定日より2日も早く私への入金と残債をファイナンス会社に入金してくれていました。所有車両は嫁と娘しか使っていなく非常に綺麗だと自負していたので、そこを評価してくれたのが非常にうれしかったです。1週間以内で全て完了した感じです。
正直な話、横浜ユーポスさんって聞いた事がない会社だったのでどうなのかなって思っていましたが、担当営業さんがこまめにメールをくれ不安を払拭してくれました。

代車を借りたが返せ返せと催促がしつこかった

何年も前ですが、車を買い替える事になり一括査定を申し込んで、最初に査定に来たのがここでした。
次の車の納車が1カ月後だから足が無いと困るし、すぐには売れないと言っても、査定に来た人が
「その間代車を用意するから、すぐに売って欲しい」
と提案してきたので、折れてすぐに売却しました。
ボロボロの代車を借りたのですが、2~3日後には
「代車を返してもらえませんか」
と電話があり、断ったものの2~3日おきに代車返却の催促の電話がありました。
「次の車の納車まで借りる約束ですよね」
と何度言っても、しつこく電話がありました。
ものすごく不快でした。
嘘をついてでも車を売却させてしまえばあとはどうてもいい、という考えのようでした。
それ以来、一括査定や中古車の買取屋に査定に来てもらうのは不安で、乗り換えの際は買取店まで直接持って行ったり、ディーラーで下取りしてもらっています。
もちろんこちらの店舗には伺いません。

ある程度の理解を承知で、交渉が必要かも。

ネットの一括査定にて、数社のうちの1社として査定に来ていただきました。
事前にこちらの評価を見ていたので、あまり期待はしていなかったのですが。

結局こちらの査定で、古い車を引き取って貰いました。
他社と比べて、会社の方針なのか不要な?サービストークはほとんど無く、ズバリ本音で突いて来る感じの営業姿勢でした。実質他社に比べ一番高く交渉が進んだのが決定の要素です。
しかしながら、顧客(売り手に対して)媚びを売るような事はしないので、今のサービス過剰社会に慣れていると、厳しい評価をされてしまうのも仕方ないかも知れません。
ユーザーとしては文字通り1円でも高く買って欲しいなら、多少の強引さや不快感は我慢する必要が有るのかも知れません。
不快な思いや駆け引きは嫌いな方には、此方の会社は厳しく、多少買い取り額が低くても他社でお願いする方が良いかも知れません。
昔に強面の俳優さんをテレビCMで起用されていましたが、本当にその俳優さんの演技姿勢の様な感じでの営業姿勢かも知れません。それでも高く買って欲しいなら、ある程度理解と我慢と駆け引きが必要なのかも知れません。

ダメでしょココ、対応最悪・失礼

福岡で一括査定を依頼しました。
ほかの会社様は丁寧で、対応も好感をもてましたが、ユーポスだけ気分を害しました。
皆さんおっしゃられていおる通り、
「いくらなら即決できますか?」⇒「上司に確認します!」⇒「出せます・いけます、じゃあ今決めてください」「印鑑持ってますか?」

これが何度も続き、私はほかの会社とも話をしたいというと他企業批判。

「今決めないなら、私たちは降ります」が決め文句なんですかね?
考えさせてもくれません。
ほかの企業様と電話で話していると、
「何話したんですか?」「そこはいくらなんですが?」「そこはやめた方が良い」とうるさい。

挙句の果てに、「じゃあ〇〇にお願いしたら良いじゃないですか、うちは〇〇円出せます」と吐き捨てて立ち去りました。挨拶も無し。

気持ちが悪いというか、子供みたいと言うか。気分害しました。
結局、他社の方が断然対応も良く、高額で買い取ってくださりました。
ココはやめた方が良い。
次は依頼しませんし、少々安くても他の会社にします。

対応に信頼が持てました

今回、7年乗ったワーゲンを売却しました。もともとディーラーから中古で買った車だったので、通算10年ということもあり、廃車費用プラスアルファくらい何とかどうか? と思い、横浜ユーポスさんにお願いしました。

正直、うっとうしいほど電話がかかってきたことに私が根負けして、査定をお願いしたのがきっかけですが、来られた方の知識が豊富であり、接客態度もきちんとしていましたので、当初の希望金額よりは下でしたが、契約しました。契約のポイントがわかりやすく伝えられ、引き取り後予定期日より前に売却金額の振り込みというスピード感に驚きました。

他社の印象があまりよくなかった後に査定を受けたということもありますが、他の方の口コミと比較すると、もしかするとこの会社は各地域エリアを担当している査定士によって随分対応が異なるかもしれませんね。ということで、横浜南部在住の方には、話をもちかける価値はあると思いました。

口コミサイトのみん評を見ると、ユーポスの評判は厳しめです。接客対応・交渉に関する悪評が目立っていましたが、一方で、利用してよかったという声もあります。

ユーポスはフランチャイズ展開しているので、店ごとにオーナーが異なります。良くも悪くも、査定や買取交渉、接客サービスに個性が出やすいです。

口コミにも書かれていますが、地域や店舗によって印象は様々なのかもしれません。

SNSから見る『ユーポス』の口コミ・評判

検索する女性

Twitterでユーポスの口コミを探してみました。

「他社では0円査定だったのが1万円で売れた」「他の買取業者よりも高額査定だった」など良い口コミがありました。

確実に車を高く売るなら『一括査定』サービスの一択

重要と書かれた文字

ユーポスはなかなか良さそうだが、自分の車の場合、高額査定してもらえるのかな?と気になる方もいるでしょう。実際、「査定が高かった」「査定が低かった」などという世間の口コミは個人の状況によって大きく違ってきます。

高額買取を狙うなら、自分に合った車を求めている買取店を探すことです。その際、一括査定サービスを利用することをおすすめします。

一括査定サービスとは、ネットの申し込みで、複数の買取業者に査定依頼をすることができるサービスです。

ユーポス1社のみに査定を出すのでは、買取相場が分からず、提示された査定額が高いのか低いのか分かりません。

一括査定なら、最高額をつける買取店を知ることができるので、とても便利なサービスです。また、一括査定サービスで複数の買取店に査定させるということは、他社と競争させるということでもあります。

自分の店で売却してもらおうと、他店よりも高値を提示します。そのように競合させることで、査定額は吊り上がっていくような仕組みになっているのが一括査定サービスです。

もちろん、どの業者も、他店が参加していることを知っているため、自然と競わせることができます。一括査定サービスは無料で使えるので、ぜひ申し込んでみてください。

編集部おすすめ車一括査定 『カーセンサー』

カーセンサー

当サイト編集部が数ある車一括査定サイトの中で最もおすすめするのがリクルート社運営の「カーセンサー」。カーセンサーはリアルな査定額&高価買取を目指す方に最適のサービスです。

なぜなら、ビッグモーターやアップル、カーセブンなどの大手車買取店と提携し、買取業者数が1000社を超えているのはカーセンサーだけなのです。

同時査定依頼も30社と業界最多なので、最も査定額が高い業者を選ぶ幅が圧倒的に広がります。

編集部所有の車を実際に査定しましたが、ディーラー下取りよりもなんと35万円も高い査定額が付きました。

愛車の”最高額を知る&高価買取”を目指すならカーセンサー以上のサービスは存在しません。編集部が太鼓判を押す車一括査定サービスです。ぜひ活用してください。

まとめ

ユーポスの評判を徹底調査

今回はユーポスの会社情報、サービス内容のほか、オリコンランキングやSNSなどでの評判を見てきました。

1999年に設立した株式会社ユーポスは売上高12億円(2018年度)、取扱高196億円(2018年度)という大規模な買取店です。店舗は全国展開していますが、現在のところ、関西を中心に運営されています。

ユーポスではパーツひとつひとつを丁寧に査定してくれ、状態の良いはプラス評価をしてくれます。そのため、事故車や多走行車などでも、他の業者よりも高く買い取ってくれるケースもあります。

また、いっさいの在庫を持たず、買い取った車をオークションへ出品する流通システムにより、余計なコストがカットされ、その分、積極的に査定をつけてくれます。そして買取手続きはスピーディであり、契約後の翌日には買取金を振り込みしてくれます。

ONE POINT
ユーザーの評判もよく、オリコンランキングでは総合ランキング第5位を獲得、中古車買取業界には膨大な数の買取店があり、競争も激しいなか、大きな実績を持つ業者といえるでしょう。

加えて大阪など関西圏をメインに事業展開している買取業者だけあって「地域別部門結果」では堂々たる第1位です。

ユーポスは口コミ評判もいい買取店ですが、「どこに決められばいいのか分からない…」と悩んでしまう方はひとまず複数の業者に同時に査定依頼できる一括査定サービスを使うことをおすすめします。

これを使うだけで、最高値の査定額をつけてくれる買取店を調べることもできますし、買取相場も簡単にチェックできます。そのうえでユーポスを利用するかどうかを検討するのも一つの方法です。

この記事を書いた人

「もっと価値を見つける」をテーマに自動車の買取現場に立ち会い数多くの交渉を経験。現在は自動車買取メディアの立ち上げから運営、さらに自ら車売買を行うため古物商を取得(奈良県公安委員会 第641180000388号)。WEBメディアを通じて分かりにくいことを分かりやすく解説し、リユースに関する正しい知識を提供し、適切な判断ができるように情報を発信中。

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