大手中古車買取店『アップル』の評判は高い？特徴＆口コミ徹底調査

車の買取店を選ぶとき、アップルを検討している方も多いのではないでしょうか。

アップルは知名度が高く、利用者が評価するオリコンランキングでも上位に入っています。しかし、実際のところはどうなのかと気になっている方もいるでしょう。

そこでこの記事ではアップルの基本情報から、他社との比較ランキング、口コミ等の情報をお伝えしたいと思います。

『アップル』はどんな会社か？店舗の概要･特徴

日本最大級の車買取チェーンである『アップル』は車買取専門店業態のパイオニアとして1989年に創業、1993年に会社設立されました。

そんな老舗の買取店であるアップルは現在、全国258店舗(2024年05月時点)を展開。まさに車買取業者を代表する店の一つだといえます。

それでは今からアップルの特徴を詳しく見ていきましょう。

【ポイント1】最高値オークションを反映

買取業者が買い取った車を売るとき、自社で販売するだけでなく自動車オークションに出品するという方法があります。

全国の様々な中古車販売業者がオークションに参加し入手したい車に入札するため、そのオークションでの落札額が買取相場の目安になります。

アップルでは中古車オークションの相場をリアルタイムに収集し、買取価格に即反映してくれます。このとき、複数の落札額をならした相場ではなく、最高値の落札額をチェックし、その金額を査定に反映してくれる仕組みをとっています。

【ポイント2】全国の店舗にダイレクト販売

買取業者によっては販売方法として先述の中古車オークションに出品し利益を生みだすという方法や中間業者を通すというやり方しかとっていないところもあります。

この場合だとオークション費用等のコストがかかるため、買取の際にそのマージンも査定額に影響を与えることになります。

しかしアップルでは全国にチェーン店を展開し、買取だけでなく販売も行っているため、買取った車を需要のある店舗へと供給することができます。つまり、余計なマージンをカットできる分、買取価格を積極的にアップさせることも可能です。

【ポイント3】海外への独自の流通ルート

アップルでは海外への流通ルートを持っています。これはどのような車であれ、期待以上に高値になる可能性が高まるということを意味しています。

というのも、日本車は海外で人気で、たとえ10年落ち以上など古い車や多走行車などであっても十分に良い値で売買されているのが海外中古車市場の現状です。

アップルはそういった海外への流通ルートを確保し、もし日本よりも海外で売れる場合には直接海外へ輸出することができます。

海外の中古車市場の動きも査定に考慮されるため、「この車、売れなさそうだ…」と思っている方も、思わぬ高額査定になることもあり得るかもしれません。

アップルの車買取の利用の流れ

アップルで車を売却する流れは次の通りです。

1. 申込み後に電話(orメール)で概算査定金額の連絡
2. 店へ持ち込みまたは出張で実車を査定
3. 売買契約
4. 必要書類の準備と車の引き渡し
5. 買取金を口座へ入金

WEBのフォームや電話で申し込むと、概算の買取金額を教えてもらえます。

査定料は無料。出張査定の場合でも費用はかかりません。実際に査定して金額に納得いかなければ売却を断ることもできますが、その場合でもキャンセル料は発生しません。

買取金は現金手渡しでは不可となっているので、振り込みの支払いになります。

利用の流れのなかで詳細内容をもっと知りたいという人もいるでしょうから、気になる点を一つずつ見ていきましょう。

車買取できるアップルの店舗数

都道府県
店舗のある地域(2024年2月時点)
北海道
北海道：6店舗
東北
青森県：3店舗
岩手県：3店舗
宮城県：4店舗
山形県：2店舗
秋田県：1店舗
福島県：5店舗
関東
茨城県：12店舗
栃木県：6店舗
群馬県：5店舗
埼玉県：20店舗
千葉県：21店舗
東京都：16店舗
神奈川県：14店舗
北陸/甲信越
新潟県：2店舗
富山県：2店舗
山梨県：1店舗
長野県：10店舗
福井県：1店舗
石川県：1店舗
東海
岐阜県：13店舗
静岡県：9店舗
愛知県：48店舗
三重県：14店舗
関西
大阪府：6店舗
京都府：2店舗
奈良県：なし
滋賀県：4店舗
兵庫県：3店舗
和歌山県：なし
中国
島根県：なし
鳥取県：1店舗
岡山県：1店舗
広島県：2店舗
山口県：1店舗
四国
愛媛県：2店舗
香川県：1店舗
高知県：1店舗
徳島県：なし
九州/沖縄
福岡県：3店舗
長崎県：なし
熊本県：2店舗
佐賀県：なし
大分県：3店舗
宮崎県：2店舗
鹿児島県：1店舗
沖縄県：2店舗

アップルは全国にまんべんなくありますが、特に関東圏の店舗が充実しています。

店がお住いから遠い場合でも出張査定ができるので、気になる方は一度問い合わせてみるといいでしょう。

アップルでの査定の時間はどれくらいかかる？

アップルの公式ページでは「おおよそ40分前後」となっています。

• 車に関する質問：10分
• 査定：10分
• 価格調査：5分
• 価格の説明：10～20分
• 契約：10～15分

時間の内訳はだいたいこのようになっているそうです。事故車など状況によっては査定に時間もかかるでしょうから、一時間ほど見ておくといいかもしれません。

アップルで代車を借りることができる？

アップルで代車を借りることはできます。

場合によっては代車がすべて貸し出し中ということもあるので、前もって相談しておくといいでしょう。

アップルでは契約後のキャンセルはできる？

一定の期間であれば、キャンセルが可能となっています。

車の引き渡し前なら、キャンセル料もかかりません。

アップルでは契約後に買取金額の減額はある？

公式ページによれば「お車が盗難車だった場合や、後から改造・接合・修復・冠水歴等が発覚した場合は、担当店からキャンセルもしくは、買取金額についてご相談させて頂く場合があります。」となっています。

アップルの買取にはキャンペーン特典はある？

キャンペーンは時期によって実施の有無や内容が違ってきます。また、アップルの場合には店舗別キャンペーンも行っています。

アップルの過去のキャンペーンを挙げると、次のようなものがありました。

• 春の買取祭キャンペーン：成約でカタログギフトやダイソンタワーファンが当たる
• どんどんもらえるいいもの当たるキャンペーン：成約で電動自転車やロボット掃除機が当たる

ほかにも成約した方のなかから抽選で金貨などが総計50名様に当たるキャンペーンや、ハワイ旅行、高級リゾートペアチケットなどもあって、毎回豪華な特典になっています。

店舗別キャンペーンの一例を挙げると、電話で来店の予約をした方にQUOカードプレゼントだったり、車を売ったり買ったりすることでカタログギフトや1泊2日宿泊券などをプレゼントしてくれる店もあります。

オリコンで見る『アップル』の評価

実際の利用者が評価する「オリコン顧客満足度ランキング」を見てみましょう。

以下の結果は、利用者6,196人に調査されたデータです(2021年10月1日に調査)。調査対象企業30社となり、ここに挙げているのは60点以上のついた高評企業です。

	車買取業者	推奨得点
1位	アップル	74.90点
2位	オートバックスカーズ	74.67点
3位	カーセブン	74.22点
4位	ラビット	73.60点
5位	カーチス	73.18点
6位	T-UP	72.65点
7位	ユーポス	72.53点
8位	ビッグモーター	71.86点
9位	ネクステージ	71.40点
10位	ガリバー	70.53点
10位	日産Ucars	69.12点
10位	ティーバイティーガレージ	67.40点

アップルは総合ランキング第1位となっているほか、「売却手続き」「担当者の接客力」「見積もり・査定」「売却サポート」という評価ランキングでもそれぞれ上位に入っています。

オリコン内におけるアップルの利用者の口コミを挙げておきます。

売却手続き:1位
口コミ:担当者さんがとっても知識が豊富、かつ嫌味のない営業でお値段の交渉にも対応していただきとっても気分良く愛車を手放すことができました。また今の車を売却するときはアップルさんにおねがいしたいです。（30代／女性）

担当者の接客力:2位
口コミ:担当者がこちらの状況を踏まえて商談を進めてくれた点に満足しました。他社に比べ買取り価格が良かった事もあり、アップルに決めました。担当者の対応が抜群でした。（50代／男性）

見積もり査定:2位
口コミ:かなり高額で買ってもらいました。ディーラーでの下取りと比べると査定が30万円も多く、アップルからの着金を確認してから車の引き渡しが出来たので安心でした。（50代／女性）

サポートの充実さ:2位
口コミ:担当者が親身になって買取りしてくれた。車を売却しただけなので帰りは電車で帰ろうとしたが、家まで送ってくれ、とても親切だった。（40代／男性）

どのランキングでも1位、2位とかなりの高評価で、利用者の声も好評です。大手のチェーン店ではどうしても個々の店舗で満足度のムラがでやすいですが、アップルでは徹底的に一面化されたサービス提供が行われているのがよく分かります。

• 1位 オートバックス・カーズ
• 2位 アップル
• 3位 カーセブン
• 4位 ユーポス
• 5位 ラビット

2022年に引き続いて、オートバックスカーズがトップです。

SNSから見る『アップル』の口コミ･評判

Twitterでアップルの口コミを探してみましたが、買取ユーザーの声は見かけませんでした。

口コミサイトから見る『アップル』車買取の評判

信頼できる業者

車を査定に出すのは初めてで、一番最初に査定を依頼したのが茨城県内のアップル社でした。
初めての査定で不安はあったのですが、その不安を解消させるような安心感のある接客でした。
買取りまでの流れを順序良く丁寧に説明していただき、車の検査から査定額が出るまでスピーディで、無駄がなくストレスを感じませんでした。
自分的には60万くらいかなと思ってたのですが、最初に出された額は70万でした(希望額は伝えてない)。
予想以上の金額だったのですが、とりあえず他社でも査定に出してみますと伝えて保留にしたのですが、しつこく引き止めもされず気持ち良く送り出してくれました。

他社で査定してもらった所、アップル社より高い査定額は付けてくれたものの(アップル社での査定額を伝えた上で)、とにかく契約を急かされて、いかに自分の会社が良いかのアピール話を必要以上に聞かされ、なかなか帰れず非常にストレスを感じました。

そこで改めてアップル社の対応の良さを実感して、査定額も希望の額には達しているし数万くらいの差なら査定額が低くても信頼できるアップル社に頼みました。
車の引き渡しから現金振り込みまで問題なくスムーズに完了しました。
代車も１週間無料で借りたのですが、代車の引き渡しの時も帰りを心配してくれて、電車で帰りますと伝えると「じゃあ駅まで送りましょう」と言ってくれて、最初から最後まで気持ち良く取引きが出来ました。
また機会があれば利用しようと思います。

売らなくても満足！

今回、12年乗った愛車を手放すにあたり、複数社に査定をお願いしました。
どこも素早くご連絡いただき、丁寧に対応してくださったのですが、特にアップルの担当者はとても感じが良く、信頼できました。
車に対するわたしの想いを汲んでくださり、そこから発展してクルマ談議に花が咲くほど良好な関係を築くことができ、査定でも真摯に数字を出してくださったのですが、最終的には他社との数字差が思った以上に開いた関係で、今回はご縁がありませんでした。
それでも、売却しなかったこちらが後ろ髪を引かれるほど、とても気持ち良い対応をしてくださったので、せめてと思い口コミを書いています。
もし愛車の売却を検討されている場合は、アップルを候補にされること、お勧めします。本当は店舗とご担当者名も書きたいくらいですが、よろしければ参考になさってみてください。

店員の態度悪っ！

アポイントの時間通りに査定に行ったのに、若い店員が「いらっしゃいませ」もなく、無愛想な態度。喋り方も馴れ馴れしく、社員教育が出来ていないと感じた。
査定額もどこよりも低く、時間を損した気分。

買取

先日、車を売却しました。
引き渡し指定時間に、来られないため、担当に電話しましたかが、繋がらず店舗に連絡して引き取りに来ました。
査定の日にも遅刻してくる、引き渡しの日にも会社には報告していないのか、あり得ない対応で2時間近く待ちました。
以降、連絡が一度ありましたが出られませんでした。その後担当からは、お詫びの連絡が一度もありませんでした。
社会人としてのモラルの低い会社だと思います。

口コミサイトである「みん評」を見ると、アップルに対する悪評もちらほら。

アップルはフランチャイズ経営なので店によって利用者の印象が全然違うようです。

確実に車を高く売るなら『一括査定』サービスの一択

これまで見てきたように、結局、アップルを使うべきかやめたほうがいいのか、なかなか決断しにくいです。ただ、アップルに査定を出すなら、一括査定サービスを利用することをおすすめします。

アップル1社のみに査定を出すのでは、買取相場が分からず、提示された査定額が高いのか低いのか分かりません。

一括査定なら、最高額をつける買取店を知ることができるので、とても便利なサービスです。また、一括査定サービスで複数の買取店に査定させるということは、他社と競争させるということでもあります。

自分の店で売却してもらおうと、他店よりも高値を提示します。そのように競合させることで、査定額は吊り上がっていくような仕組みになっているのが一括査定サービスです。

もちろん、どの業者も、他店が参加していることを知っているため、自然と競わせることができます。一括査定サービスは無料で使えるので、ぜひ申し込んでみてください。

編集部おすすめ車一括査定 『カーセンサー』

当サイト編集部が数ある車一括査定サイトの中で最もおすすめするのがリクルート社運営の「カーセンサー」。カーセンサーはリアルな査定額＆高価買取を目指す方に最適のサービスです。

なぜなら、ビッグモーターやアップル、カーセブンなどの大手車買取店と提携し、買取業者数が1000社を超えているのはカーセンサーだけなのです。

同時査定依頼も30社と業界最多なので、最も査定額が高い業者を選ぶ幅が圧倒的に広がります。

愛車の”最高額を知る＆高価買取”を目指すならカーセンサー以上のサービスは存在しません。編集部が太鼓判を押す車一括査定サービスです。ぜひ活用してください。

アップルまとめ

アップルの情報をまとめると、以下の通りです。