- オートベルの口コミをチェックしたい人
- オートベルのテレビCMやYouTubeがきっかけで調べた人
- 静岡県内で買取店を探している人
静岡県の中古車買取店であるオートベルはいわゆる地域密着型の買取業者です。
車を売る時には買取店をリサーチしますが、地域密着型や中小規模の業者については情報も少なく、「高く売れるのかな？」「サービスは充実しているかな？」と気になることもたくさんあります。
特に全国展開している大手買取業者と比べて、どちらを利用すべきかと悩んでいる方もいるはず。
この記事ではオートベルの特徴や強み、口コミや注意点と合わせて、大手業者との比較や車を高く売る方法についても解説します。
オートベルの口コミ評判
事前にオートベルの検索結果を確認しました。すると、「評判」の検索が多いことはわかりましたが、一部「やばい」といった検索ワードもありました。
では実際にどのような口コミや評判が掲載されているか見ていきましょう。
とても良いです。店員さんも親切。皆さんが買取査定に迷ってるならここをオススメします。自分は色んな買取査定の店舗を知っていますが、オートベルは抜群です。
引用元：オートベル 藤枝店
従業員さんの対応が良い
引用元：オートベル 静岡見瀬店
買い取り価格はまあまあかな？出張査定は予約が取れず直接店舗へ行きました。無料で代車を貸してくれるし送迎もしてくれるのが良い。スタッフの対応も早く良かったです。
引用元：オートベル 清水インター店
自宅まで査定に来てくれて、引き取り金額の説明も明確でした。査定金額は一番高い額ではありませんでしたが、妥当なものだと納得出来る金額でこちらで車を引き取ってもらうことにしました。引渡し手続きもスムーズでした。
引用元：オートベル 富士宮バイパス店
スタッフがとても親身になって話を聞いてくれて査定額も頑張ってくれました。
引用元：オートベル 富士旧国一店
長年愛用した車を売却することになり連絡なしで直接伺ってしまったのですが、即かつ短時間で下取り査定してくれました。事情により乗り換えまでの期間が多少開くためその間の代車を出していただくことが条件でした。複数の他社にも伺い、売却額は他社の方が多少上でしたが、条件が合うよう熱心に頑張ってくださり、なにより担当さんを始め、出迎え時、お茶出し、代理連絡の際など、スタッフ皆さんの接客の良さでオートベルさんにお願いすることにしました。皆さん一様に接客が非常に柔らかくて安心感がありました。売却契約時も煩わしさなどひとつもなく、短時間かつスムーズに完了していただきました。また入り用の際にはぜひ同じ担当さんにお世話になりたいと思いました。
引用元：オートベル 静岡流通通り店
オートベルの口コミを調査しましたが、全体的に評判が良さそうな印象です。
接客の高評価については、全国展開する大手とは違って店舗・スタッフの数が少ないため、サービスの質にムラが出にくく、どの店の接客対応も高水準であるのが理由の一つと考えられます。
買取結果についても、他の店よりも査定額が高かったという声が多数ありました。
一方、X(旧：twitter)で以下のような口コミがありました。
オートベル最悪。二重査定なしとありますが、二重査定あります。しかも余分にお金取られます。やばいですどこに相談したらいいかわかりません！口コミもあてになりません！誰か助けて！って感じ！
— マロンエース (@3hAPrMghbRiBCP0) November 8, 2022
この中に「やばい」といったワードがあり、これがピックアップされているような状態でした。内容は二重査定されたといった口コミになります。
数年前の口コミになるため現在はわかりません。また、この口コミ以外で二重査定のものは見つかりませんでした。
オートベルはどのような車買取店なのか
「静岡で車売るなら・買うならオートベル」というキャッチコピーの通り、オートベルは静岡をメインに車の買取・販売を事業としている会社です。
車の売買だけでなく、車検や点検・整備、損害保険などカーライフをオートベルで一本化できるサービス提供を行っています。
あとで詳しく紹介しますが現在、静岡県下に14店舗を展開。買取実績は30万台以上。売上高は59億4,292万円(2022年1月)。昭和59年に創業しているので、老舗の中古車買取業者です。
今からオートベルの特徴や強みを詳しく見ていきましょう。
1. 高価買取 3つの理由
オートベルによると、高価買取できる理由として次の3つを挙げています。
- 綺麗に仕上げる!というひと手間
- 全国に広がる流通ルートから選択
- 無駄な経費を抑え価値低下を防止
この3つに共通しているのがオークション。
オートベルでは買い取った車をオートオークションに出品することで利益を生み出しています。買い取った車の流通ルートは全国から選択できるので、より高く売却できるオークション会場を選ぶことで査定額を積極的にアップすることができます。
さらには車を1週間程度のスピードで売却。在庫になった場合のメンテナンス費用など無駄な経費をコストカットできる分、買取価格に還元できます。
オークションでは車両のきれいさが落札価格にも影響するため、仕上げ作業をしっかり行います。オートベルでは車の売買だけでなく車検や点検・整備などカーライフ全般のサービス提供を行っていることもあり、オートベルは“仕上げのプロ”でもあります。このような作業によってオークションの落札価格アップを見込んで、査定額に還元してくれます。
2. 安心の5本柱
オートベルでは安心して車の買取契約ができるように次の5つを約束しています。
- 名義変更
- 個人情報を保護
- 自動車税の返金
- リサイクリ料金の返金
- 二重査定なし
車を売ると名義は「オートベル」に変更されます。もし車検証の名義がそのままだと、車を手放したあとの相手側の事故でもそのトラブルに巻き込まれる可能性があるからです(1.名義変更)。
「オートベル」に名義変更をすることで個人情報の保護にもつながります。買い取った車はオートオークションに出品されますが、もし名義変更されずに出品されると個人情報がそのまま伝わってしまいます(2.個人情報を保護)。
自動車税は毎年5月になると一年分をまとめて先払いします。車を売却すると、未経過分の自動車税の還付が受けられますが、一般的な買取店の場合、未経過分の自動車税が買取金額に含まれてしまっていることがあります。
オートベルでは未経過分の自動車税をきちんと返金してくれます。
これはつまり買取金額と自動車税の返金分を別にしているということなので、例えばオートベルと他の買取店とが車両の査定額が同じだったとしても実質、オートベルの方が高値で査定しているということです(3.自動車税の返金)。
リサイクル料金とは車を廃車にするための費用で、車を買った時にすでに支払っています。そのため廃車にならずに車を売る時には、リサイクル料金を返してもらうことができます。
買取店によっては買取価格の一部にされてしまいがちなリサイクル料金をきちんと返金してくれます(4.リサイクリ料金の返金)。
安心の5本柱のなかで特筆すべきが「二重査定なし」です。
二重査定とは買取契約を結んだあと、買取業者が何かしらの理由により再査定を要求することです。場合によっては買取金額を減額させられてトラブルになることもあります。
二重査定を要求されるケースは様々です。こちらが修復歴なしだと嘘をついて後でバレたというものや、見せかけの高額査定で契約を結ばせる悪徳業者の例や、車を引き取ったあとで故障・欠陥を発見したケースなど。
いずれにせよ、契約後の再査定は売り手にとっていいものにはなりません。
オートベルでは二重査定は一切ありません。仮に、査定員の見落としによって後日発覚した瑕疵があったとしても査定額を変更することはありません(5.二重査定なし)。
3. 業界でも珍しい女性スタッフ中心の「なでしこ店」
車を初めて売る時、買取業者を利用するのがなんとなく不安だと感じます。
特に女性の方で車に詳しくないと、本当にきちんと査定してもらえるのか心配になりますし、丁寧に接客してほしいというニーズもあるでしょう。
オートベルでは現在、富士旧国一店、静岡見瀬店、浜松西ヶ崎店を女性スタッフが多い「なでしこ店」として運営しています。静岡県の東部、中部、西部にそれぞれ設置されているのでアクセスしやすくなっています。
もちろん他の店舗でも親切、丁寧な接客を心がけてくれますが、女性スタッフを希望の方なら、なでしこ店がおすすめです。
オートベルでの車買取の利用の流れ
オートベルでの車売却の流れは次の通りです。
- 問い合わせ
- 概算価格の連絡
- 査定
- 必要書類・車の引き渡し
- 買取金を口座に入金
問い合わせ方法は直接来店するか、WEBもしくは電話の申し込みになります。
WEBや電話の場合には電話もしくはメールで概算価格の連絡が入ります。
利用の流れのなかで詳細内容をもっと知りたいという人もいるでしょうから、気になる点を一つずつ見ていきましょう。
オートベルの店舗情報
オートベルの店舗は静岡県西部、中部、東部に14店舗展開しています。
| 店舗名 | 店舗情報 |
|---|---|
| 御殿場店 | 御殿場市西田中59-1 |
| 三島店 | 駿東郡清水町玉川104-12 |
| 沼津ぐるめ街道店 | 沼津市岡宮1266-30 |
| 富士旧国一店 (なでしこ店) | 富士市伝法3740-1 |
| 富士宮バイパス店 | 富士宮市矢立町932 |
| 清水インター店 | 静岡市清水区八坂東2-14-10 |
| 静岡流通通り店 (なでしこ店) | 静岡市葵区沓谷6丁目19-7 |
| 静岡見瀬店 | 静岡市駿河区見瀬273-3 |
| 藤枝店 | 藤枝市志太1丁目7-18 |
| 榛南店 | 牧之原市細江200-10 |
| 掛川店 | 掛川市大池2862 |
| 浜松和田店 | 浜松市中央区篠ヶ瀬町1177 |
| 浜松入野店 | 浜松市中央区入野町9731−4 |
| 浜松西ヶ崎店 (なでしこ店) | 浜松市中央区西ヶ崎町1465-1 |
富士旧国一店、静岡見瀬店、浜松西ヶ崎店は女性スタッフがメインのなでしこ店となっています。
査定は予約なしの飛び込みで立ち寄ることもOKです。
持ち込み査定以外に出張査定も可能
この画像はWEBの申し込みフォームですが、出張査定の選択項目が用意されています。
オートベルでは店舗来店以外に自宅での査定も可能です。もちろん出張査定料はいっさいかかりません。査定額に納得いかず売らない場合でも無料です。
査定の時間はどれくらいかかる？
査定の所要時間は15分程度となっています。
査定の前後の手続きを含むと、査定額が提示されるまで約30～40分程度のようです。
車買取時の必要書類一覧
| 普通＆軽自動車 売却時の必要書類一覧 | |||
|---|---|---|---|
| 書類 | 普通 | 軽自 | 備考 |
| 実印 | 〇 | – | |
| 認印 | – | 〇 | |
| 印鑑証明書 | 〇 | – | 発行後1ヶ月以内のもの×2通 |
| 自動車検査証 (車検証) | 〇 | 〇 | 現住所、氏名の確認が必要 |
| 自賠責保険証明書 | 〇 | 〇 | |
| 自動車納税証明書 | 〇 | – | 有効期限の確認 |
| 軽自動車納税証明書 | – | 〇 | 有効期限の確認 |
| 振込口座情報 | 〇 | 〇 | |
| リサイクル券 | 〇 | 〇 | |
| 住民票 | △ | △ | ※住所変更が一度の場合 |
| 戸籍の附票 または住民票の除票 | △ | △ | ※住所変更が複数回あった場合 |
| 戸籍謄本 | △ | △ | ※結婚などで姓が変わっている場合 |
| 各買取店で作成する書類 (※準備必要なし) | |||
| 書類 | 普通 | 軽自 | 備考 |
| 譲渡証明書 | 〇 | – | |
| 委任状 | 〇 | – | |
| 自動車検査証記入申請書 | – | 〇 | |
車を売る時の必要書類は普通自動車と軽自動車で違いますし、状況次第では追加の書類を用意しなければいけません。例えば、引っ越しなどで車検証と印鑑証明の住所が違うと住民票が必要になります。
車売却時の必要書類について詳しく知りたい方は以下の記事をご覧ください。
代車の貸し出し可
オートベルでは無料で代車を貸してくれます。
新車の購入・納車に合わせて車を売却しようとすると、代車を借りて売る場合よりも売却時期が遅くなってしまうことがあります。
車の価値というのは日々落ちていくものなので高値で売りたい方はなるべく早く査定に出す必要が出てきます。そのため、オートベルのように代車サービスがある業者はとても便利です。
買取金の支払いはいつ？
オートベルの公式ページによれば「売却書類の準備、おクルマの引き渡しが完了してから最短で対応できる平日（火曜日を除く）にお客様の口座をお振込いたします。」と書いてあります。
オリコンで見るオートベルの評価
では次に、実際の利用者が評価する「オリコン顧客満足度ランキング」を見てみましょう。
以下の結果は、利用者6,196人に調査されたデータです(2019年時点)。調査対象企業30社となり、ここに挙げているのは60点以上のついた高評価企業です。
| 車買取業者 | 推奨得点 | |
|---|---|---|
| 1位 | アップル | 74.90点 |
| 2位 | オートバックスカーズ | 74.67点 |
| 3位 | カーセブン | 74.22点 |
| 4位 | ラビット | 73.60点 |
| 5位 | カーチス | 73.18点 |
| 6位 | T-UP | 72.65点 |
| 7位 | ユーポス | 72.53点 |
| 8位 | ビッグモーター | 71.86点 |
| 9位 | ネクステージ | 71.40点 |
| 10位 | ガリバー | 70.53点 |
| 10位 | 日産Ucars | 69.12点 |
| 10位 | ティーバイティーガレージ | 67.40点 |
オートベルもオリコンのデータ取得企業に入っていますがランキング対象外です。
| 車買取業者 | |
|---|---|
| 1位 | オートバックスカーズ |
| 2位 | アップル |
| 3位 | カーセブン |
| 4位 | ユーポス |
| 5位 | ラビット |
| 6位 | ホンダ販売店 |
| 7位 | トヨタ販売店 |
| 8位 | ダイハツ販売店 |
| 9位 | 日産販売店 |
| 10位 | ネクステージ |
| 11位 | スズキ販売店 |
| 12位 | カーチス |
前回のランキングではアップル、オートバックスカーズ、カーセブン、ラビット、カーチスという順位でしたが、現在は第1位のアップルを抜いてオートバックスカーズがトップになっています。
オートベルと大手買取業者ではどちらを利用すべき？
まず、大手の買取業者にはどんな店があるのかを一挙に紹介します。
上記の買取店名をクリックすると気になる買取店の記事に飛びます。業者ごとの特徴や口コミ、ランキングなど詳しい情報を知りたい方はぜひご覧ください。
ここに挙げたような知名度の高い大手買取店かオートベルか、車を売るならどこがいい？と迷ってしまった時にはどうすればいいか。
そもそも中古車買取店にはアップルやオートバックスカーズのような大手業者、オートベルのような地域密着型のほかにも、輸入車買取専門店、廃車や事故車を扱う買取業者などもあります。
例えば古い車を査定する時、アップルやオートベルのようなふつうの買取店よりも廃車・事故車の買取店の方が高値がつくことも。
しかし、一般的にいえば資本の大きな大手買取店が高く売れやすい傾向になります。大手業者から優先的に検討してみるのが無難ではあります。
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オートベルがいいのか、他の業者の方が高く売れるのかは実際に査定してみないと分かりません。
車を高く売りたい場合、必ず複数の買取業者で比較しましょう。
ただ、てきとうに2社3社と査定するのではなく一括査定サービスを利用することをおすすめします。
一括査定に参加している業者は他社も査定することを知っています。他社で買取されないようにどの業者も最初から強い競争意識を持って交渉に臨んでくれます。
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オートベルの評判や特徴まとめ
オートベルの店舗情報や特徴、口コミをまとめると、以下の通りです。
- オートベルの口コミは高評価が多数
- 初めての買取でも安心して利用しやすい店づくり
- オートベルは静岡県内の方向け
